优秀的企业往往拥有坚实的中层管理队伍，他们每天代表着企业高层管理者直接面对基层员工，严格依照管理制度或规章流程，进行着事无巨细的运营管理和问题解决。一旦中层管理队伍出现问题，企业就如同沙制的城堡，从中间开始断裂，任凭多么忠实的基层管理、也无论多么有潜质的基层管理干部，都无法为企业的发展贡献多少力量。所以，越是在看好的市场大背景下，越是在企业迅猛的发展条件下，越是要关注中层管理者的素质提升和能力训练。

一、培训前导:

1. 管理潜质测试与讲评

2. 管理思维转换的五个维度

●外部的问题内部找

●部署的问题主管找

●工作的问题自身找

●经营的问题管理找

●今天的问题昨天找

二、中层管理者必备的角色转换

1. 现场能力测试和点评

2. 中层管理者面临的五大新挑战

●市场竞争与管理方式的创新

●新生代员工的特质**

●量化的绩效与人际关系双重要求

●自我发展和职业生涯规划的引领

●个人影响力和**的空前需求

3. 中层管理者角色转换的三大障碍

4. 案例分析与启发

三、中层管理者应具备的管理素养

1. 中层管理者应具备的十种精神

●结果思维PK逻辑思维

●敬业和乐观PK抱怨连天

●时间的主人PK救火队员

●让优秀成为一种习惯

●认同公司的经营理念和价值观

●踏实勤恳不浮躁

●换位思考提升智商

●积极主动的思维方式

●忠诚与责任感

●感恩与珍惜

2. 中层管理者的人际关系管理

●下属篇

◎告诉变倾听

◎代替变辅导

◎挑错变导引

◎指派变强化

◎惩罚变激励

●同事篇

◎嫉妒是发自内心的认可

◎真诚待人

◎助人是一种自我价值的肯定

◎合作培养感情

●上级篇

◎善于服从

◎尊重

◎事后不争功

3. 自我管理的九个维度

●避免虚荣心

●维护职业形象

●培养幽默感

●健康管理

●有效管控情绪和态度

●摒弃优越感

●维护自信

●背后莫论是非

●守护内心的宁静

四、中层管理者应具备的管理能力

1. 中层管理者的工作特点

2. 管理者应具备的八种业务能力

●执行力

◎个人执行力和团队执行力

◎拓展游戏和综合点评

●质量管理

◎细节的重要性

◎戴明质量循环

◎案例分析

●创新能力

◎头脑风暴分析法

◎团队列名法

●问题根源探究能力

◎神奇的为什么

◎发散性思维的能量

◎因果分析

◎思路层次的梳理和明确

●目标管理能力

◎目标与愿景

◎SMART管理法

●工作绩效提升力

◎经营烫炉效应

◎红绿灯比警察更有效

◎关注共性问题而非个性问题

●沟通协调力

●适应力

五、培训寄语