领 导者真正的**来自领导力。很多人天真地以为只要成了领导就能依靠职位赋予的权力调度资源、指挥人、能成事，事后才发现过去所理解的权力原来是传统的、狭义的，传统权力也是有限度、边界的，很多人并不会因为传统的威权而买账。即便是一些位高权重者也常常发现光依靠“外界职位、岗位所赋予和拥有的权力即传统意义的权力”时常也会失灵、不管用，也不能创造价值、干成大事、赢得尊敬。相反一些并不拥有传统意义权力的人一样也能依靠个人的人格魅力和才干赢得别人的追随、拥护。

1、深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义。

2、全方位认知管理者的知识结构、技能结构。

3、多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能

1. 管理者的定位与职责 管理的基础与原则.

1.管理者的基本思维

2.管理的基础

3.组织管理的原则

管理者的角色与职责

1.管理者的定位及任务

2.管理的四大构面及工作

3.重新定义管理者与企业的关系  

4.重新定义管理者与部属的关系

理论讲授

案例讨论

2. 正本清源-层管理的角色认知 层管理者做为下级的角色认知

1.职务的起源

2.做下属的四项职业准则

3.下属常见角色错位：

错位一：民意代表

错位二：领主

错位三：向上错位

错位四：向下错位

个案研究

层管理者做为同事的角色认知

1.角色定位分析

2.职责与角色

内部客户关系

内部流程关系

衔接与联动

3.部门主管之间常见现象误区

内部供应链与外部供应链的边界模糊

总是抱怨流程与部门职责不明确

不懂换位思考

欠缺双赢思维

知己不知彼

缺乏尊重与欣赏

缺乏专业以外的知识

本位主义

无全局观点

4.管理理念的转变

5.个案研究

层管理者作为上司的角色定位

1.现代经理做为管理角色的转变

2.对下属管理者工作全景分析

目标与计划

职务分配

指令下达

进度与质量控制

协调

教导与激励

绩效评估与考核

3.现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】

管理者

领 导者

教练

变革催生与带领者

绩效伙伴

职能盘点-您是合格的管理者吗?

à理论讲授

à小组讨论

à案例研究

3. 协助上司完成组织的任务 目标的设定

1.目标管理的含意与价值

2.什么是目标？它包含哪些核心内容？

3.目标的来源，常见来源有哪些？

4.目标设定五大步骤与程序

5.目标设定的要件及重点

6.目标设定具体化、定量化方法

7.设定合理目标的基础

8.工作目标确定的一般步骤

方针管理展开

1.方针管理的意义内涵

2.管理项目----

管理项目的意义

管理项目的类型

3.管理项目与组织绩效衡量

日常管理的实施

1.日常管理的实施体系

2.日常管理实施要领

3.明确部门任务

任务撰写范例

职务(掌)撰写范例

部门职务(职掌)明确的重要性

部门职务(职掌)订定要领

4.日常管理实施要领

5.管理项目实施方法

6.日常管理「自主稽核」

工作计划与控制技巧

1.计划的重要性

2.订定计划应注意的事项

要能配合上级主管的目标、方针

要能实现自己部门的任务

要能成为部属行动的依据及

要能成为评价部属工作成果的重要基准

3.计划的程序

Step1确认目的：

Step2把握真实的现况

Step3设定工作目标              

Step4制订工作计划执行方案

Step5落实执行

Step6检讨与结案