随着科技不断地发展，工作型态的改变，哈佛大学McCead 教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的第 一条件。他找出了一些因素，例 如：态度、认知，及个人特质等，称之为『职能』，管理职能通常被界定为「对管理 工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。如何提升这些『职能』？本课程可以帮到你。
随着科技不断地发展，工作型态的改变，哈佛大学McCead 教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的第 一条件。他找出了一些因素，例 如：态度、认知，及个人特质等，称之为『职能』，管理职能通常被界定为「对管理 工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。如何提升这些『职能』？本课程可以帮到你。
我们将课程设计为八个单元：
第 一个单元：我们将重新探讨管理者角色认知与职责。
第二个单元：我们将由经营的挑战导出管营绩效的要求，展开目标与方针等管理的机能。
第三个单元：我们将说明工作管理的五大循环，并重点论述计划与控制的流程与内容。
第四个单元：我们将论述职务的分配与授权的方式，而将工作管理的部分做整体的总结。
第五个单元，我们将论述管理者的重要能力—领导力，并适当加入权变的观点，使管理者能够因时因人制宜的带人带心。
第六个单元，我们将经由阐述绩效评估与面谈技巧，进而说明绩效发展计划，即部属培育计划与员工激励策略，
第七个单元，我们将以团队建设为主轴，论述组织冲突的不可避免性，以及沟通协调技巧的重要性，并落实至员工咨商辅导作为结束。
第八个单元，我们将强化管理者的应变技巧，即问题分析与解决以及决策的能力，为面对更严峻的挑战做万全的准备。
