作为管理者，要管理好人，首先要管理好自己，然后才是管理好员工，重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理，特别是个人领导魅力和员工执行推动力；管理好员工，主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划，以及员工绩效管理。

1、从基层管理岗位提拔上来的管理者，自己干是把好手，但带领下属时却不知从何处下手？

2、从老员工中提拔上来的管理者，个人积极性很高，但缺乏管理思维，无法发挥团队力量？

3、有些管理者缺乏问题意识，工作靠上司推动，致使上司焦头乱额？

第 一讲：角色认知与素质

一、管理者的正确定位

案例：从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位

1. 管理者的三层定位

1）中层执行推动力

2）基层执行力

2. 管理者的四项职能

3. 管理者的五项权利

4. 管理者的六层梯进

二、管理者的综合素质特征

1. 新管理干部的素质特征

2. 新管理干部的素质评分

三、管理者的综合能力要求

1. 一大根本能力

2. 二大超越能力

3. 三大枢纽能力

4. 四大黄金能力

5. 九大钻石能力

第二讲：团队建设与管理

一、高绩效团队的本质特征

1. 团队的力量

故事：古老团队的传说

2. 五指连心

3. 明星团队的管理特色

4. 团队四力真经定位

5. 工作有品质

6. 爱岗真诚敬业

7. 富有正能量

比较：蕞受欢迎VS蕞不受欢迎的人

二、**团队构建的基本技术

案例：某证券销售部团队怎么就不行呢

1. 团队的八一特征

2. 打造团队的三个技巧

工具：人尽其才MBTI

工具：个人特制PDP

工具：团员风格DISC

三、**团队管理的基本技巧

案例：老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理

1. 团队中必要角色一个都不能少

2. 团队成员评估与排队

3. 木桶理论

4. X理论与Y理论

第三讲：目标下达与管理

一、目标管理的价值

案例：哈佛1953年调查结果

案例：英国游泳女将查德威克的失败

二、目标管理的原则

1. SMART原则

2. 若干案例鉴赏

三、目标管理的意义

四、目标管理的威力

五、协助下属制定目标的六个步骤

六、员工执行目标的四点要求

七、目标执行重点检查内容

八、目标管理的工具

1. 目标进度卡

2. 目标管理卡

3. 目标修正卡

第四讲：计划管理与追踪

一、计划管理的意义

案例：做保险年赚100万可能实现吗

二、公司年度规划的基本流程

三、计划的程序与时间顺序

四、计划管理的步骤

五、计划管理的工具

1. 目标分解33445法

2. 鱼骨图法

3. 问题树法

4. WBS法

5. 甘特图法

6. 月/周计划表

六、计划九步走

思考：计划实现蕞大的问题是什么