做了很多年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？现在的新生代员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？面对大批新生代员工不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……新生代员工就像一
一、了解后新生代员工基本状态
●研究后新生代员工管理的必要性
●新生代成长印迹—家庭环境的分析
●新生代成长印迹—思想状态的分析
●新生代成长印迹—价值观与行为特征的分析
●新生代成长印迹—职场表现的分析
●新生代员工心中、眼下看重的
●新生代员工管理问题的归纳
二、新生代员工的观念转变与辅导
●新生代员工关系的核心理念
●面对新生代员工管理方式的变更
●面对新生代员工做到三Q修炼
●带好新生代员工的教练方式
●一线管理要帮新生代员工理清的四个步骤
●领导者面对新生代的四个阶段
●新生代员工培育的一个中心两个基本点
●一线管理者面对新生代员工不稳定性的前瞻能力
三、跨越与新生代员工管理沟通的鸿沟
●企业的人不等于企业人
●企业文化价值观的沟通与统一
●注重新生代员工职业生涯的引导
●正确看待新生代员工的激情
●关注新生代员工的压力与情绪表现
●新生代员工喜欢的沟通方式
●使用得当有效的表扬与批评方式
●注重沟通但应注意的反面因素