管理者是企业高层与基层员工之间的纽带，是实现公司战略目标和计划的执行者，是日常工作和生产活动的管理者和组织者，其重要性不容质疑。然而，管理者能否正确地认识自己在企业中角色定位，是否发挥了自己应有的作用，是否做了自己该做的事情，是否运用了科学的管理工具和方法，直接决定了管理者的工作成效。
当今中国大部分企业的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，业绩也很好，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，就被领导提拔为部门的负责人，做了团队的管理者。但被提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换，团队管理，沟通与协调等管理问题。原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在是要指挥别人，而且还要不断地向上司请示、与平级沟通协调、培养激励下属。
管理者是企业高层与基层员工之间的纽带，是实现公司战略目标和计划的执行者，是日常工作和生产活动的管理者和组织者，其重要性不容质疑。然而，管理者能否正确地认识自己在企业中角色定位，是否发挥了自己应有的作用，是否做了自己该做的事情，是否运用了科学的管理工具和方法，直接决定了管理者的工作成效。
**讲：管理的基础
一、管理的基本概念
1. 何谓管理
2. 管理者的角色认知
3. 管理者的基本态度
第二讲：管理的流程
一、计划
1. 何谓计划
2. 何谓基准
3. 制定计划的程序和方法
二、指挥?命令
1. 工作分配
2. 命令的下达方法
3. 现状共有与自我命令
三、控制
1. 何谓控制
2. 控制的方法
3. 报告的运用
4. 自我控制
四、协调
1. 何谓协调？
2. 对话式协调
3. 整合式协调
4. 高效沟通
第三讲：组织运作的原则
1. 何谓组织
2. 职务的确定(命令系统的统一)
3. 职务意识的形成（控制幅度）
4. 职务认知的整合
5. 自主与创造的发挥（授权）
第四讲：领导力提升
1. 迎向未来的领导力
2. 领导与管理的区别
3. 领导者的行为与风格
4. 情境领导者的三大技能