职场的发展规律必需是呈上升趋势，而每一次的升迁都是一次脱变，工作的宽度与深度的变化，身边的磁场的改变，我们的角色与心态同时也需要进行重新的定位与规划。

1.调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标

2.建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通

3.增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

4.提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

5.全方位提升工作满意度和团队士气

第一单元 课程导入

现场管理的现状和特点

现场管理的发展趋势

现场管理者职业规划的自身定位

学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的意识与角色定位

案例讨论：忙碌的小马

什么是管理？

管理自行车

管理的五大职能

第三单元 现场的日常管理

什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？

现场管理者的一天

现场管理者的情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--下属的成熟度与现场领导风格

第四单元 现场的工作教导与执行力

现场经常出现的问题

简单问题的分析方法训练

复杂问题的分析方法训练

何时需要进行员工教导

如何确保教导成果

工作教导容易出现的问题

工作教导的四阶段法

第五单元  现场的沟通与激励

为什么要沟通？

了解性格

针对不同性格的员工如何进行沟通？

沟通EARS四步曲

角色扮演：这样的问题如何进行沟通？

反馈的BEST技巧

角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？

情景演练：这样的情景怎么沟通？

第六单元 现场的人际关系管理

良好人际关系的基本原则

冲突问题的来源

表扬下属六步曲？

角色扮演：表扬下属的误区

人际问题的基本流程

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原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。

通过学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。

在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。