管理技能培训课程导读优秀的企业就像是一个健康的人一样,不仅大脑要发达,还要腰身结实、有力,再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识,高瞻远瞩,领导有方;灵巧的四肢代表了企业的员工,反应迅速,执
优秀的企业就像是一个健康的人一样,不仅大脑要发达,还要腰身结实、有力,再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识,高瞻远瞩,领导有方;灵巧的四肢代表了企业的员工,反应迅速,执行力强;而这一切,还要源于结实有力的腰身,也就是企业中基层管理人员,能够做好上传下达,将高层的战略意图,转化为员工的切实行动。
系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能,才能帮助企业更好实现组织的战略目标。本课程就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。
1.了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距
2.在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3.掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5.学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
7.提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
8.提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
9.提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标
第一讲:卓越管理者素质模型与角色定位
一、卓越管理者的素质能力模型
1.新时代管理:塑造授之以YU的文化
2.影响企业发展的十大主要矛盾
3.卓越管理者的素质模型
二、重新认知管理
1.区分经营与管理
2.管理:管人理事还是管事理人?
3.管理者的八大错误定位
4.卓越管理者的两个角色:教练+顾问
5.不同层级管理者的管理侧重点
第二讲:管理者的自我管理
一、职业素养与心态
1.正向积极:ABC法则
2.什么是百分百责任
3.研讨:负责与抱怨的得与失
二、情压管理与疏解
1.把压力转化为危机感
2.情压疏解:6秒钟情商
3.非暴力沟通四步法
三、时间管理与习惯
1.时间是如何浪费的?
2.时间管理矩阵:重要性与紧急性
3. 时间管理的五个方法
第三讲:管理者的团队管理
一、团队建设与管理
1.团队与团伙的区别
2.团队的七个要素
3. 团队管理者必懂的管理法则:羊群效应,手表定律,刺猬法则,鲶鱼效应
4.塑造四种团队文化:商业人格、客户价值、结果导向、开放分享
二、辅导培育与激励
1.建设性批评与辅导的应用要点
2.建设性反馈辅导的步骤
3.四种员工的培养重点
4.OJT(岗上培养)+ OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
5.培养部署的机会与四项技能
6.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
7.激励中的常见误区
8.不同层次员工的不同需求
三、管理沟通与授权
1.什么是沟通
2. 高品质沟通四要素
3.如何与上下级进行沟通
4.面对冲突的五种沟通方式
5. 授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
6.授权的五个要素
7.有效授权的七个层次
第四讲:管理者的工作管理
一、绩效目标与计划
1.管理者的终极价值:实现目标
2. 全面绩效管理
3. 目标管理的特点
4. 目标管理三步走
5.从目标到落地——高效计划管理
二、目标落地与执行
1.目标到执行四步骤
2.执行管控的6R法则
第五讲:管理者的领导力提升
一、领导力修炼与提升
1.心性的修为
2.权变的方法
3.一致的习惯
4.有效的行动
二、情境领导模式
1.指挥(高任务低关系):领导者界定角色,明确告诉下属具体干什么。
2.教练(高任务高关系):领导者同时提供指示性行为与支持性行为。
3.支持(低任务高关系):共同决策,领导者提供便利条件与沟通渠道。
4.授权(低任务低关系):领导者提供极少的指示性行为或支持性行为。
三、教练式领导力
1.深度倾听
2.有力提问
3.有效反馈
帮助管理者认清自己的角色定位与职责,建立管理者应有的态度和意识,迅速转变角色,承担应有的责任。
帮助管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理,提升管理者的各项自我管理能力及修养水平,欲达人先修己。
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能,善用管理工具与流程推进工作任务,从而提高团队整体工作效率。
学习如何创造性地进行问题分析与解决,培养理性思维能力,能找到核心问题点,成为一名解决问题的高手。
认识沟通的重要性,掌握高效沟通的原则与技巧,提升自己的沟通协调能力,在内部建立无障碍沟通的环境。
能够准确地发现下属的特长,在工作中清晰地传授技能,有效地激发下属的工作动机,并知道如何给予工作授权。
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