目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析计划与目标管理的必要性，充分掌握计划与目标管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。

1、全面了解目标管理的具体内容和实施步骤

2、掌握建立目标管理体系的方法

3、提高目标管理实施的有效性

4、掌握如何制定计划的方法

5、掌握如何执行计划实现目标

第一部分：目标为王

一、目标的意义

1、为什么要目标？

2、什么是目标？

3、目标的逻辑链分析

4、目标的作用

5、目标动力条件

二、目标管理的起源

1、现代管理之父彼得.德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最早提出

2、先有目标，再有工作

3、一切与目标无关的活动都是浪费资源

4、先要统一目标，才有良好协作

5、目标管理就是锁定目标，力求最小投入创造最大产出

三、目标管理概述

1、目标管理的定义

2、目标管理的内涵导向

3、目标管理的特征

4、目标管理的实施原则

5、工作目标的来源

6、制定工作目标需要考虑的因素

7、工作目标的类型

四、目标管理的实施过程

1、目标设定：要符合SMART原则

2、目标分解：

3、导入计划：核心四步

4、落实与管控：PDCA循环

5、检查实施结果及奖惩：绩效考核

五、目标设定的程序和形态

1、自上而下的分解

2、自下而上的反馈

3、目标的修正及条件

4、目标管理的价值关系

第二部分：计划为器

一、计划的重要性

1、凡事预则立，不预则废

2、为什么要制定计划？计划给工作带来的好处有哪些？

3、计划在现代管理中的地位

4、如何制定日计划（日程规划）

二、计划知识概述

1、什么是计划？计划的内容要素有哪些？

2、好计划的特点

3、计划的分类

4、制定计划的原则

三、制定计划的逻辑步骤

1、目标分解

2、任务排序

3、确定方案

4、撰写计划

四、计划的管理程序

1、确定目标

2、掌握信息和事实

3、拟定与选择计划

4、制定行动计划与派生计划

5、验证计划的有效性

6、报批和传达

五、计划管理的三个阶段

1、计划的“事前管理”

2、计划的“事中管理”

3、计划的“事后管理”

第三部分：执行为主

一、建立执行思维

1、结果思维

2、必须思维

3、细节思维

4、问题思维

二、铲除执行虚弱的三大症结

1、找借口

2、不配合

3、推责任

三、执行逻辑与执行“桩”

1、逻辑1：愿望——目标——才能——结果

2、逻辑2：思维——心态——行为——习惯——结果

3、“落实”文化  +  落实“桩” =  执行效率

四、建立执行文化

1、理念文化：使命、愿景、价值观、精神……

2、特征文化：客户、创新、服务……

3、落实文化：做的文化/制度文化……

五、落实执行五根“桩”

1、目标是方向

2、责任是基石

3、问题是突破口

4、督导是保障

5、激励是动力

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作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过沟通转变员工的思维习惯！鼓励员工寻找实现目标的方法，而不应该就目标值本身的高低讨价还价！

对心态消极、承诺目标与上级期望目标差距太大而有拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借口的个别员工，只能不换脑筋就换人。

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