常见采购谈判会出现的错误有哪些? 如何为采购谈判找到更有利的条件? 怎样在谈判过程中不要被对方牵着走? 怎样向供应商施加压力但又不至于让对方放弃合作? 为什么在谈判过程中不要主动妥协与折中? 如何让对方接受条件而又能让他赢了谈判的感觉? 谈判就和下象棋一样,有一套完整的规则,学会谈判,从之前的“业余谈判选手”成为“职业采购谈判高手”,你就会明白,你胜的不是靠权力,而是靠谈判力!
常见采购谈判会出现的错误有哪些?
如何为采购谈判找到更有利的条件?
怎样在谈判过程中不要被对方牵着走?
怎样向供应商施加压力但又不至于让对方放弃合作?
为什么在谈判过程中不要主动妥协与折中?
如何让对方接受条件而又能让他赢了谈判的感觉?
谈判就和下象棋一样,有一套完整的规则,学会谈判,从之前的“业余谈判选手”成为“职业采购谈判高手”,你就会明白,你胜的不是靠权力,而是靠谈判力!
第 一 部分:破译谈判本质
●案例导入:谈判普通性及通用性
●引导:谈判是什么?
●实质一:视频讨论《孔子》(180秒)
●实质二:视频讨论《建国大业》(120秒)
●实质三:视频解析:《新亮剑》(420秒)
●实质四:谈判是能力、艺术、科学,需不断修炼
●引导:谈判不是什么?我不是教你诈
●误区一:谈判是“诈”视频解析:《鬼谷子》捭阖之说(50秒)
●误区二:谈判是变魔术案例:伊莱克斯VSEMS
●误区三:谈判是五五分案例:用数据模拟
●误区四:谈判是耍嘴皮
●误区五:不是所有谈判都有价值要点:三不谈政策
●谈判路线图
●项目角度(准备—谈判—总结)
●运用角度(开场—中场—终场)
●策略角度(布局—守局—破局)言火火视频分享:《鬼谷子》楚王囚禁王禅
注意问题:布局设计每一个障碍要有柱子取消障碍要有回报
●谈判的两种策略及理论基础
●策略一:分配式/立场型
●策略二:整合式/原则型
●游戏:赢更多一点
案例:狭路相适的车辆,谁让?
第二部分:优势谈判四大技能“问、听、观、说”
第1讲:“问”
●“问”之好处
●“问”之种类与应用时机案例:2008年货代公司融资事件
●“问”之技巧:*、13种米尔顿精准语言模式等
视频解析:赵本山小品《卖拐》(600秒)
案例讨论:采购如何回应(供应商问题)您未来的订单容量**大有多少?
第2讲:“听”
●“听”力测试:商场打烊了
●“听”之好处(关键:听出对方语言模式)
●“听”中注意问题(姿态、眼神、肢体、笔记)
●“听”之技巧(正面、情绪、背后意图)
应用案例:2008年著书请首长写序
案例讨论:您如何应对供应商的●我不能卖给您?
第3讲:“观”
●“观”之原理案例分享:深圳柒颜文化培训的经历
●“观“之价值故事:画家卖画视频:《别对我撒谎》片段
●“观”之技巧(4P法、VAK法、颜色、血型、声音、笔迹、NLP、气等)
练习:请与坐在你对面的同学互猜血型(120秒)
●游戏测试:MLSEF
●提升渠道:别对我撒谎FBI微表情培训训练
第4讲:“说”
●“说”之技巧视频:《*对*》片段
(关注感受、忌说“不”、情绪、正面、准则、时间线、专业、柱子)
案例解析:无邀约如何突破门卫见到总裁经历
故事:徐志摩谈恋爱(时间线),马克吐温改盲人的广告牌(用感觉调情绪)。
●“说”之注意事项(关键:讲利弊,不要讲对错)
第三部分:谈判的路径之常用策略
第1讲:谈判准备—不做准备就是在准备失败
●为什么要准备
●准备什么
●如何准备
案例分享:日本三菱与台湾中钢谈判实践
工具:《谈判准备一览表》
第2讲:正式谈判(开场—中场—终场)
●开场谈判七策略
策略一:提出的比想要的永远要多—大胆开口源于自信
策略二:永远不要接受**次报价/还价
策略三:学会感到意外/大吃一惊
策略四:避免对抗性谈判
策略五:不情愿的买家和卖家
策略六:钳子策略
策略七:谈判资源有效应用
●中场谈判七策略
策略一:应对没有决定权的对手
策略二:服务价值递减原理
策略三:*不要折中
策略四:如何破解僵局
策略五:应对困境
策略六:应对死胡同
策略七:任何让步一定要索取回报
●终场谈判五策略
策略一:白脸黑脸策略
策略二:蚕食策略
策略三:让步策略
策略四:收回条件
策略五:欣然接受
第3讲:谈判总结
●为什么要总结
●总结什么
●如何总结
工具:《谈判总结报告》
第四部分:采购谈判原则及冲突化解艺术
第1讲:谈判10大原则
●原则一:究竟谈判中谁先开价有利(SWOT)
●原则二:为什么不要让对方起草合同
●原则三:每次都要审读协议有什么好处
●原则四:选定谈判对象,不是所有供应商都可以谈
●原则五:成功谈判的关键在于焦点
●原则六:装傻为上策
●原则七:议题策略:先易后难
●原则八:一定要祝贺对方吗
●原则九:每一次谈判都要做好记录(多准备几张纸,TCQ分开来记)……
第2讲:化解谈判冲突
●途径一:调解与仲裁(方法)
●途径二:从“因”导入
●途径三:第三方(者)介入的考虑
●途径四:哈佛式单一文件法
工具:调停者四象限战术
第3讲:谈判压力点
●压力点一:时间压力(三种情况)
●压力点二:信息权力
●压力点三:随时保持离开的权力
●压力点四:先斩后奏
●压力点五:热土豆
●压力点六:**后期限
●压力点七:供应商联盟
第五部分:从知道到做到●由菜鸟到高手必由之路
第1讲:谈判高手分析
●特点分析
●态度分析
●信念分析
●能力要求(情商智商逆商)
第2讲:谈判工具应用
原理:谈判中的力量来自于数据量化
●财务工具:财务体系分析、盈亏平衡点分析、现金流分析、马尔斯通曲线……
●管理工具:ABC分析、矩阵分析、学习曲线、定价方法、LSR、WBS、甘特图、SOP(carrfour)……
●信息工具:中经网、红盾网、德勤中国、普华永道……
●呈现工具:PPT、图片、表格、EXCEL……
第3讲:学会塑造“势“的力量
●力量一:合法力
●力量二:奖赏力
●力量三:强迫力
●力量四:敬畏力
●力量五:号召力……