二十一世纪，中国的企业开始步入世界一体化的竞争中，低成本代工成为多数中国企业走向世界的武器，也给我们带来了做为“世界工厂”的忧患：客户需求多变、订单提前期短，采购周期长、库存控制困难的问题。生产的发展和管理的现代化迫切需要企业从现代生产的整体出发，从提高经济效益着眼，用系统的观点和系统工程方法全面规划，统筹解决企业物流问题，以求合理地使用有限的资源，以最低的消耗、**的服务取得**的经济效果。就企业物流活动来说，必须使企业的采购供应、生产、销售物流一体化，在企业内建立配合物流的管理体制，这是实现企业新的利润源泉的关键。

1、了解物流与配送管理的基础知识与发展动态，了解标杆企业的运作方法

2、掌握物流的管理体系及流程，掌握物流各业务模块间的链接，及建立物流监控平台

3、掌握物流与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧，以及物流成本的控制方法与技巧

4、掌握物流与配送管理的绩效分析方法与改善方法。

一、物流管理

1、物流的地位和作用

2、物流是国民经济正常运转的发动机

3、物流是第三利润源泉

4、物流管理与供应链管理的区别

5、仓储、保管、运输、配送、装卸、包装、信息追踪

6、物流企业的基本任务

7、物流产业的规模、结构与绩效分析

二、物流企业管理的基本原理

1、物流企业管理的性质

2、物流企业管理的职能

3、物流管理组织：精简、统一、自主、高效

4、物流企业经营模式的分类

5、物流企业业务风险和管理风险内容

6、仓储服务和运输服务的分类及其功能

7、物流客户开发途径种类：广告、电话、网络、行业协会

三、物流管理系统的新突破（发展趋势）

1、全球化经济化进程势不可阻档：全球化与信息时代

2、信息时代风起云涌

3、企业竞争模式变革

4、物流风险的识别与控制

5、新机制：制度化、规范化、程序化

6、条码技术、射频技术、GPS

7、JIT和VMI

8、流程优化理论BPR在物流企业中的应用

9、美国、日本、中国物流企业管理发展比较

10、现代物流组织管理创新在物流企业中的实践

11、全面提高运输行业的服务意识

12、物流的服务指标

13、运输服务的指标设计

14、运输的发展趋势

四、物流运作策略

1、物流运作基本策略和流一体化

2、物流运作基本流程

3、物流工时损失原因分析

4、重释浪费的概念

5、需求驱动的 “拉” 对比于 传统的“推” 流程

6、构建良好的物流网络

7、通过优化及平衡各种重要参数，降低成本和改进服务

8、对目前仓库管理作业系统的初步诊断

9、来自顾客对服务和配送的要求

10、满足客户需求的解决方案

五、物流效率提升

1、物流瓶颈和信息控制

2、运输活动绩效衡量指标

3、货运规划与货件管理

4、与客户共同建立物流政策

5、物资储存效率

6、配送效率提升

7、6S与效率提升

8、物流管理降低运输成本方法的应用（OGSM表格）

六、铁路物流运输管理

1、物流运输的概念、原则

2、运输系统的构成

3、复合一贯制运输

4、运输系统的合理化

5、运输系统的设计与评价

6、物流运输的功能和作用

7、物流运输的特点

8、铁路运输的特点、缺点和重要性

9、铁路运输成本、速度、地位

10、铁路物流运输的种类

11、铁路物流运输的各种经济特征

12、铁路线路及通行能力

13、铁路运输站场状况：中间站、区间站、编组站、客运和货运站

14、铁路运输工具

15、铁路信号及通信设备

16、铁路货物运输合同的确认、变更与解除

17、铁路运输组织管理

18、铁路运输费用管理和成本核算

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问：什么是物流联盟？

答：物流联盟形态是指为了降低单独物流活动的成本，保证物流活动的效果，企业以风险共担、收益共享、互相信任为原则，通过与其他企业物流合作的方式实现物流联盟。中小企业通过物流联盟形成一种契约关系，实现优势互补，多向流动、双向要素的中间机构，对合作企业间的分散物流形式进行规模化集合，不仅降低了分散物流的成本，同时也降低单个中小企业的物流风险。当前物流联盟形态已经成为了我国中小企业物流管理中的主要发展方向。

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