会议管理人人都说会，但是有的是小白级，有的是**级，差别在哪里？

会议管理有的人准备充分，有的人鲁莽冲动，差别在哪里？

会议主持有的人张口就来，有的人应景也不会，差别在哪里？

行政工作人员要学会六勤管理，服务领导，服务员工，不但要学会察言观色，左右逢源，还需要学会领导艺术，本课程将告诉你如何做好会议接待，会议主持，让你的会务管理从职场小白到会务**。

一、会议现状——自己不满

引言：您在会议管理过程的问题或困惑？

大多数企业会议的N种现状

二、会议背后——会议文化

1、您的会议有会议文化理念吗？

案例：会议开会理念和会议文化

辅导企业的会议文化分享

2、遇到中高层不遵守会议管理或破坏会议制度怎么办？

案例：某企业会议管理的3510机制分享

3、想要什么样的会议就去明确什么样的要求，建立什么样的会议文化

三、会议准备——规范管理

1、如何准备一场好的会议

会前准备思路：了解需求、明确意图、客户喜好、会前检查、领导思维

会前准备清单：

案例研讨+工具使用

会中要做的事情：察言观色、关注会场、工具使用、预案准备、产品思维

案例研讨+工具使用

会后要做的事情：对标总结、问题反省、案例管理、纠错改善、成长思维

案例研讨+工具使用

过程控制

1、会前准备——会议BOM会议日程

1）、会前工作BOM让你的会议无遗漏2）、会议需要明白的问题

3）、主持人如何做会议准备，清单管理

2、会议进行——沟通与反馈

1）、会议中的沟通技巧2）、会议中的反馈技巧

3）、倾听技巧4）、会议兵法：划圈设套、因势利导、就地惩罚……

5）、调动参会人员积极性；6）会议管理工具

3、会议实施——记录和监督

1）、会前强调的会议记录案例：*企业案例分享

2）、对会议记录的建议3）、对会议进行总结梳理提炼内涵案例分享

4）、会议决议的跟进5）、会议纪要和闭环管理

四、会议主持——自然亲切

1、接到会议通知主持要做好的准备

2、了解会议日程和相关人物特点

3、准备会议主持样稿、设计亮点

4、会议破冰游戏设计、会议开场

5、会议主持应该知道的几个道理

6、会议形象和主持风格

案例分享

五、课程小结——总结提升

1、学什么，怎么学

2、课程分享