在传统企业中，管理人员通常是由基层的精英骨干逐步晋升为储备干部，**终进入管理层。他们的专业能力可能非常出色，但仅凭专业能力并不能确保他们具备成为优秀管理者的能力。因此，我们需要提升沟通、管理技能等一系列综合能力，以成为真正出色的管理者。

在现代商业环境中，管理者不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要拥有卓越的综合能力。这包括优秀的沟通能力，能够与团队成员有效地交流和协作，促进良好的工作氛围和团队合作。同时，管理者还需要具备高超的管理技巧，能够有效地组织和分配工作任务，提高团队的工作效率和绩效。

除了沟通和管理技能，管理者还需要具备决策能力和问题解决能力。他们需要能够迅速分析和评估各种情况，并做出明智的决策。同时，他们还需要善于解决团队遇到的各种问题，包括人际关系问题、工作流程问题等等。

此外，作为管理者，还需要具备领导力和影响力。他们需要能够激励和激发团队成员的潜力，引导他们朝着共同的目标努力。同时，管理者还需要具备良好的人际关系管理能力，能够与各种类型的人建立良好的合作关系。

综上所述，要成为一名优秀的管理者，仅仅依靠专业能力是不够的。我们需要不断提升沟通、管理技能等一系列综合能力，才能胜任管理职位，并取得卓越的业绩。

第 一 单元准领导者需要了解领导与管理的区别？

1、管理的目的

管人与理事

2、领导力真的存在吗

解读领导力，领导力存在及表现的方式

3、领导力可以复制

领导能力并非天生

第二单元综合能力的核心？核心的原则是什么？

1、每位学员提出自己将要解决的管理问题

我们所遇到的问题

2、教练式对话的特点

对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话

3、教练的原则

支持、期待、信任

4、核心能力对组织的价值

作用：组织、团队、个人

5、单元小结

第三单元核心能力有哪些？

一、深度倾听打开下属心扉

1、深度倾听的3个步骤

3个步奏与3R原则

2、**回放迅速建立亲和

接受+反应：迅速建立亲和

3、**确认有效化解抱怨

二、有力提问启发下属思考提升参与感与潜能

1、有力提问的特点

3个特点：开放、未来、如何

2、有力提问的范例

有力提问练习

3、如何问出强有力问题

有力提问的问题构建

SMART框架应用

4、如何支持下属寻找答案

三、有效反馈激励人心助力下属成长

1、反馈三要素

积极性反馈

发展性反馈

2、如何做到表扬激励人心

积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习

3、如何做到批评对事不对人

发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习

4、积极性反馈强化下属的正向行为

5、发展性反馈纠正下属的错误行为

第四单元如何运用管理者**有效的教练流程？

1、如何在**快的时间内拿到绩效目标

GROW流程的了解

2、如何评估目标和现状的差异

聚焦目标：拿到SMART目标

了解现状：了解影响目标达成的因素和资源

3、如何探究实现目标的方法

探索行动方案：实行目标的具体行动计划

4、如何强化实现目标的意愿

强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动

第五单元综合管理技能如何有效的实践运用？

1、实践探讨

2、自我教练流程

3、训练表单

4、制定行动计划

5、训后作业布置

6、个人行动计划

7、课程总结