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昆明行政秘书助理培训班
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发布时间:2023-05-22编辑:李振

很多时候秘书/行政人员想为领导做得更多,却总是因专业不强,被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难“想领导所想,急领导急”,成为领导不可或缺的得力助手;如何提升行政人员的工作能力?如何成为新形势下九段级的行政秘书?如何掌握“调频”技巧?学习快速“懂”领导的方法,具备调整与领导一个“频道”上进行沟通的能力,真正成为领导的得力干将?本课程可以帮到你!

行政管理培训咨询

很多时候秘书/行政人员想为领导做得更多,却总是因专业不强,被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难“想领导所想,急领导急”,成为领导不可或缺的得力助手;如何提升行政人员的工作能力?如何成为新形势下九段级的行政秘书?如何掌握“调频”技巧?学习快速“懂”领导的方法,具备调整与领导一个“频道”上进行沟通的能力,真正成为领导的得力干将?本课程可以帮到你!

行政管理公开课

  • 《行政工作统筹管理》

    6月16-17日 广州(线上同步)
  • 《行政管理实操训练》

    7月13-14日 上海(线上同步)
  • 《行政文秘核心技能提升实操》

    7月27-28日 深圳(线上同步)
  • 《行政管理--行政与后勤管理训练营》

    9月15-16日 广州(线上同步)
  • 《金牌总管:行政统筹管理技能提升》

    9月14-15日 成都(线上同步)
  • 《游刃有余的行政经理》

    10月21-22日 上海(线上同步)
  • 《资 深秘书、行政(文秘)助理能力提高训练》

    11月17-18日 成都(线上同步)

行政管理内训课程推荐

行政管理实务
课程简介:行政管理是企业正常运营的后勤保障体系,在企业运营中起到枢纽和统筹的作用。缺少了行政管理的枢纽和统筹功能,企业的各项工作就会处于各自为政的状态,公司的资源整合功能就会大大降低,进而降低公司的运营效率和提升运营成本。本课程从行政管理的几个关键维度,帮助行政管理者实现从理念升华、到技能提升,从而倍增提高管理效能。
如何让行政管理工作更出彩
课程简介: 随着企业管理水平的不断提升,对行政管理者的专业素质与综合能力要求也越来越高。本课程旨在使政管理者在企业中实现自身的价值,明确自己的工作职责与角色定位,并在此基础上使其把握正确的思路和方向、找到适当的工作方法,迅 速 提 升职业素养与综合能力、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。
行政大管家的修炼
课程简介:搞好服务,当好管家,是对行政人员的一个非常贴切的描述。在大家的意识里,行政就是负责后勤保障,没有什么具体的技术含量。其实,作为一名优秀的行政管理人员,他不仅仅是完成交代交办的工作,更重要是行政管理的系统梳理工作,部门协调沟通的工作,协助业务部门完成绩效。做到润物细无声的行政状态。

行政管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

公司行政总监、行政经理、办公室主任、秘书及各部门助理等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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行政管理培训内容

第 一 部分职业素养篇

一、秘书/行政助理职业特性与素质要求

1、秘书/助理人员的自我角色定位

2、优秀秘书/助理人员的胜任素质如何提升秘书/助理人员的素质优秀秘书与一般秘书的差异案例分析:对待岗位的三种不同观点的人,命运怎么就这么不一样呢?

**种人认为:初级秘书不就是端茶倒水,接听电话,就是个“万金油”角色;

第二种认为吃年轻饭,混日子;第三种可是个有心人,知道脚下的路该怎么走,

剖析她的成功路是怎么走的。

二、秘书/助理的职业生涯规划

1、什么是职业生涯规划?

2、为何要进行个人职业生涯规划?小组讨论:获得员工成长与企业绩效的双赢

案例分享--------------------------------所谓职业是什么?

3、职业生涯规划的简单步骤掌握SWOT分析工具进行自我分析运用“5W提问”法进行自我分析走进实战:“我的命运我把握,我的前途我做主。”

运用SWOT分析工具认识自我

三、秘书/助理商务礼仪规范

1、塑造良好的个人职场形象

着装的*原则

“拒绝”着装败笔着装误区

恰当的肢体语言让自己成为一个有素养的人

案例:为什么不录用我,我错在哪呢?

2、基本商务礼仪

办公室礼仪

接待礼仪

电话礼仪与应对技巧

现场演示:如何着装让我更优雅和自信

四、办公室5S管理

5S的概念

推行5S的重要性如何做好办公室的整理、整顿、清洁、清扫工作

长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法现场模拟:算一算人生有多少年在工作?良好的环境对我们有多重要,

教会你5分钟快速掌握5S技巧


第二部分工作技能篇

一、时间管理及工作统筹技巧

时间管理的误区

时间管理的原则

目标管理与80/20法则

缓急轻重的优先管理

个人时间与领导工作时间计划与安排

时间管理小窍门

办公室接待与电话处理

上级的时间管理与安排

自我情绪控制与压力管理

上司出差日程管理与工作计划

小组讨论:“你一天的工作是怎么安排的?”

我们每个人的生命就是**时间来计算的。如果活到70岁,你拥有25500天。

每人每天都有24小时,1440分钟,86400秒。人倒计时,人的出生是偶然,

但死亡是必然,如何管理你好你的时间,让自己活出精彩?

二、会务组织与管理

成功组织会议的技巧

组织阶段的工作:

会前准备

会中协助

会后整理

会议座次安排的学问

练习:小组讨论:如何协助召开公司例会

→案例:如何应对会议中的“漏洞”?


第三部分情商管理篇

1、沟通的概念、特征及作用

学会聆听:不轻易打断对方的话

怎样反问:了解对方的需求

如何肯定:肯定对方微笑、点头、是是是

表明立场:拒绝的艺术

2、沟通种类及形式

沟通的类型及特征

沟通信息发送、接收、反馈

血型学说

3、如何学会向上管理

认识主管的风格

谁说秘书无法管理老板

案例及讨论----------《穿Prada的?》

4、如何与同事相处游刃有余

案例:如何与不同性格的人共事

**类推卸责任的人

第二类过于敏感的人

第三类怨天尤人的人

第四类悲观者

第五类支配狂

第六类喜怒无常的人

第七类独行侠

第八类过度竞争的人

第九类现实的人

第十类难开金口的人


定制企业培训方案
  • 行政管理培训师-闫红

    闫红,苏州大学博士后,教授,研究生导师,办公室主任,党支部书记,马克思主义原理专业硕士生导师,中国高等教育学会秘书学专业委员会副秘书长、常务理事,中国作家协会会员、地区副主席。近年来,主持省、厅级相关课题十多项,出版学术专著六部,发表核心期刊20余篇,获省、市、校级以上学术奖励10余次...

  • 行政管理培训导师-王晓珑

    15年行政管理经历,曾任柯达(中国)行政主任、总经理秘书,林德(中国)总裁办公室主任,熟悉行政管理制度和程序,精通大型会议、活动策划及组织工作,熟悉保安、食堂、运输等行政事务...

  • 行政管理讲师-舒音

    哈罗德人力绩效提升版权认证讲师、认证咨询顾问,美国 MTF(管理培训职能)版权认证讲师、认证咨询顾问,有超过 10 个行业的管理咨询和培训经验,20 多年的项目咨询培训实施经验,曾为多家世界 500 强企业提供咨询和培训服务...

行政管理线上培训

  • 2022年行政管理实务精华版

    课程模式:线上录播
    培训对象:企事业单位办公室主任、行政经理、秘书、行政助理、行政主管、部门文员等。
    课程目标:本培训课程将对行政管理工作的性质、内容、特点进行全面而专业地讲解;帮助学员对日常工作的办公处理规范、会议、接待等办事处理标准和流程、日常沟通协作、服务协助领导等工作性质和职业要求等全面认知和理解,从而提高行政办公的效率、综合管理和标准化水平...

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