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合肥人事行政专员培训
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发布时间:2023-05-22编辑:李振

21世纪的今天,人将成为企业的关键资本,而人力资源的开发与应用,又离不开战斗在一线的人事行政工作人员,因此提升人事行政人员的职业素养,打造一支观念职业化、知识与技能专业化、行为素养化的后勤服务队伍,将显得尤为重要且突出。

行政管理培训咨询

21世纪的今天,人将成为企业的关键资本,而人力资源的开发与应用,又离不开战斗在一线的人事行政工作人员,因此提升人事行政人员的职业素养,打造一支观念职业化、知识与技能专业化、行为素养化的后勤服务队伍,将显得尤为重要且突出。

行政管理公开课

  • 《行政工作统筹管理》

    6月16-17日 广州(线上同步)
  • 《行政管理实操训练》

    7月13-14日 上海(线上同步)
  • 《行政文秘核心技能提升实操》

    7月27-28日 深圳(线上同步)
  • 《行政管理--行政与后勤管理训练营》

    9月15-16日 广州(线上同步)
  • 《金牌总管:行政统筹管理技能提升》

    9月14-15日 成都(线上同步)
  • 《游刃有余的行政经理》

    10月21-22日 上海(线上同步)
  • 《资 深秘书、行政(文秘)助理能力提高训练》

    11月17-18日 成都(线上同步)

行政管理内训课程推荐

行政管理实务
课程简介:行政管理是企业正常运营的后勤保障体系,在企业运营中起到枢纽和统筹的作用。缺少了行政管理的枢纽和统筹功能,企业的各项工作就会处于各自为政的状态,公司的资源整合功能就会大大降低,进而降低公司的运营效率和提升运营成本。本课程从行政管理的几个关键维度,帮助行政管理者实现从理念升华、到技能提升,从而倍增提高管理效能。
如何让行政管理工作更出彩
课程简介: 随着企业管理水平的不断提升,对行政管理者的专业素质与综合能力要求也越来越高。本课程旨在使政管理者在企业中实现自身的价值,明确自己的工作职责与角色定位,并在此基础上使其把握正确的思路和方向、找到适当的工作方法,迅 速 提 升职业素养与综合能力、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。
行政大管家的修炼
课程简介:搞好服务,当好管家,是对行政人员的一个非常贴切的描述。在大家的意识里,行政就是负责后勤保障,没有什么具体的技术含量。其实,作为一名优秀的行政管理人员,他不仅仅是完成交代交办的工作,更重要是行政管理的系统梳理工作,部门协调沟通的工作,协助业务部门完成绩效。做到润物细无声的行政状态。

行政管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

公司行政总监、行政经理、办公室主任、秘书及各部门助理等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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行政管理培训内容

一、企业基础知识

1、全方位了解企业的职能、涵义、本质

(1)什么是企业?企业的本质是什么?

(2)现代企业的职能、架构、及运作模型

(3)各“岗位名称”的含义及主要工作内容

2、客观看待企业中的“人”和“事”

(1)职场中的“潜规则”

(2)不可忽视的“办公室政治”及“应对原则”


二、人力资源基础知识

1、现代人力资源的概念及职能定位

(1)什么是人力资源?人力资源的演变史

(2)人力资源的作用、职能、定位

(3)人力资源六大模块解析

2、新经济时代人力资源发展趋势及挑战

(1)从“人事”到“人力”到“人本”

(2)找对的人,做对的事,适才适所

(3)现代人力资源管理所面临的挑战


三、行政总务基础知识

1、行政工作的概念、职能、定位

(1)从经营者角度的看行政工作

(2)从行政工作者的角度看行政工作

(3)行政工作的“重要性”与“绩效价值”

2、行政管理的日常工作管理

(1)前台工作的定位及人员素质要求

(2)司机工作的定位及人员素质要求

(3)清洁工作的定位及人员素质要求

(4)保安工作的定位及人员素质要求


四、心理学基础知识

1、心理学的概念、范畴、作用

(1)什么是“心理学”?

(2)心理学的分类及作用

2、社会心理学知识

(1)什么是“人”?人与动物的区别

(2)卡耐基的人性弱点

(3)马斯洛的需求层次理论

3、人际交往心理学知识

(1)人际交往的心理动机

(2)人际交往的行为模式

(3)人际交往的心理规律


五、人事行政人员人际沟通与协调技巧

1、认识与了解人际沟通

(1)什么是真正的“沟通”?

(2)人际沟通的定义、种类及原则

2、掌握基本的人际沟通技巧

(1)卡耐基的十一点人际沟通技巧

(2)卡耐基关于良好人际关系的沟通秘诀

3、学会与不同级别的同事进行工作协调

(1)上级沟通与协调技巧

(2)同级沟通与协调技巧

(3)部门沟通与协调技巧


六、人事行政人员职业道德与生涯规划

1、人事行政人员的职业道德

(1)什么是“职业道德”

(2)职业道德:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务员工

2、人事行政人员的职业心态

(1)什么是“职业心态”

(2)职业心态:诚实、正直、公平、关心员工、尊重员工、承担责任

3、人事行政人员的职业生涯规划

(1)职业生涯规五步骤

(2)人事行政人员职业定位与发展通道


七、人事行政人员专业形象与礼仪

1、人事行政人员的专业形象

(1)内在形象:处事态度与自我价值定位

(2)外在形象:仪容、仪态、着装技巧

2、人事行政人员的职业礼仪

(1)办公、电话、呈签礼仪

(2)接待、乘车、用餐礼仪

(3)商务公关、名片交换礼仪


八、人事行政人员签呈与公文写作

1、企业常见签呈格式及写作

(1)签呈的定义、类型、属性

(2)签呈的格式及写作技巧

2、企业行政公文种类及写作

(1)行政公文的定义、类型、特点

(2)不同行政公文的格式与写作技巧


九、人事行政人员压力与情绪管理

1、IQ与EQ的区别

2、压力的定义、来源及调节技巧

(1)压力的定义、来源、症状、正面意义

(2)压力的调节技巧

3、情绪的定义、来源及管理技巧

(1)情绪的定义、来源、表现形式、正面价值

(2)情绪的管理技巧


十、人事行政人员工作进行方法

1、日常工作的时间管理

(1)时间管理的定义及发展历程

(2)时间管理之ABCD法则

2、高绩效之目标管理

(1)目标管理的定义及过程

(2)目标管理SMART原则及技巧

3、常用工作进行方法

(1)80/20法则

(2)PDCA工作循环

(3)5W2H、8D、SWOT、4M1E分析法


定制企业培训方案
  • 行政管理培训师-闫红

    闫红,苏州大学博士后,教授,研究生导师,办公室主任,党支部书记,马克思主义原理专业硕士生导师,中国高等教育学会秘书学专业委员会副秘书长、常务理事,中国作家协会会员、地区副主席。近年来,主持省、厅级相关课题十多项,出版学术专著六部,发表核心期刊20余篇,获省、市、校级以上学术奖励10余次...

  • 行政管理培训导师-王晓珑

    15年行政管理经历,曾任柯达(中国)行政主任、总经理秘书,林德(中国)总裁办公室主任,熟悉行政管理制度和程序,精通大型会议、活动策划及组织工作,熟悉保安、食堂、运输等行政事务...

  • 行政管理讲师-舒音

    哈罗德人力绩效提升版权认证讲师、认证咨询顾问,美国 MTF(管理培训职能)版权认证讲师、认证咨询顾问,有超过 10 个行业的管理咨询和培训经验,20 多年的项目咨询培训实施经验,曾为多家世界 500 强企业提供咨询和培训服务...

行政管理线上培训

  • 2022年行政管理实务精华版

    课程模式:线上录播
    培训对象:企事业单位办公室主任、行政经理、秘书、行政助理、行政主管、部门文员等。
    课程目标:本培训课程将对行政管理工作的性质、内容、特点进行全面而专业地讲解;帮助学员对日常工作的办公处理规范、会议、接待等办事处理标准和流程、日常沟通协作、服务协助领导等工作性质和职业要求等全面认知和理解,从而提高行政办公的效率、综合管理和标准化水平...

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