作为一名管理者,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作……
1、明确领 导者的基本职能,区分开领导者与管理者,并使自己成为一个优秀的领导者。
2、合理接受员工差异与个性的特征，作为领导者科学合理的利用已有的资源,从而达到“一切皆为我所用”。
3、了解管理和控制冲突的领导艺术，认识并承认这些冲突根源的存在,从而有效的控制。
**章 领导力,究竟从哪里下手?
1、行为科学中的“教”的技巧
2、OJT强化下属能力的时机
3、依据MVP原则打动下属的心
4、使用护栏式指导,让下属保用思考空间
5、3个沟通方式,不要一开口就谈工作
6、给下属一个位置,激发他的成长欲望
第二章 管理者应该做的事情
1、目标分为3种,分阶段进行就容易达成
2、依据现有能力设置目标**恰当
3、培养下属的自信心
4、成果目标以外的目标
5、工作因素分解
第三章 管理者应当为下属做的事情
1、说明工作全貌,让下属自己下定义
2、透过计划模拟,培养风险预见力
3、善用矩阵图,思考做事的先后顺序
4、授权的**境界:委任但不放任
5、告知懂与实际做到有段差距
6、说明“守、破、离”概念
第四章 管理者应当这样教下属解决问题
1、3个步骤,让对方情绪稳定下来
2、出了问题,不能说的两句话
3、善用提问,让问题可视化
4、区分事实与意见,化解下属的偏见
5、配合下属能力来调整干预程度
6、有效提高自我效能感的3个方法
第五章 管理者辅导过程中的赞美技巧
1、贯彻4原则,促使下属成长
2、利用成功经验支持下属成长
3、培养思考能力也要分解行为
4、如何强化行为?
5、给不擅长赞美下属管理者的一些建议
6、可以训斥,但是绝对不要生气
7、4个提问,让下属自我反省
第六章 让下属持续保持良好表现
1、激发下属创造专属自己的成功经验
2、善用图表辅助,让作业流程“可视化”
3、提供新的观点、视野与立场
4、经验传承的必要动作
5、以成长目标的达成为基准,确认下属的进步幅度