我们现在的员工都有哪些问题呢？

1.为什么有些员工上班没精打采，下班却生龙活虎？

2.为什么有些员工没有人生目标，只是“做一天和尚，撞一天钟”，没有未来危机意识？

3.为什么有些员工对工作没有热情，只是认为打一份工，赚一份钱？

1.帮助学员从服务到营销的心态转变

2.帮助学员突破营销心理障碍和恐惧；

3.教会学员识别客户类型及了解客户心理分析；

4.了解营销渠道的概念和作用；

5.精准把握开拓客户的技巧和方法；

6.掌握客户处理的技巧及营销沟通的技巧；

7.掌握深度挖掘客户需求和促成客户交易的技巧；

8.总体提升员工营销成功率。

第一板块：调管-员工心态调整及情绪管理篇

1.1潜意识的工作启发

1.2银行客户经理两种必破心态

1.3不良心态的五种呈现

1.4四大阶段员工的情绪管理

1.5情绪类型测试

1.6缓解压力的六大工具

第二板块：分析-银行客户性格分析与消费心理分析篇

2.1银行客户两大消费心理分析

2.2四类银行客户性格分析测试

2.3客户类型分析

2.4客户的六种购买类型分析

第三板块：沟通-高级营销沟通技巧篇

3.1称呼技巧-迅速拉近关系

3.2引导技巧-把不足变成优势

3.3同理技巧-打消客户顾虑

3.4赞美技巧-建立客户信任

第四板块：营销-实战面销技巧提升篇

4.1面销关键行为一-成功的第一印象

4.2面销关键行为二-谈判心理暗示性座位及动作

4.3面销关键行为三-深度挖掘需求的“说者为王术”

4.4面销关键行为四-深度挖掘需求的“主动提问术”

4.5面销关键行为五-客户异议处理与挽留技巧

4.6面销关键行为六-把握促成动作信号

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1、老师治学严谨，要求严格，能深入了解学员的学习和生活状况，循循善诱，平易近人。注意启发和调动学员的积极性，课堂气氛较为活跃。课堂例题丰富，不厌其烦，细心讲解，使学员有所收获。

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