作为管理者，会议是中层管理工作中最常用的管理手段与沟通的工具。本课程就是基于如何有效地提升管理者的参会与领导会议的技巧而开发，根据会议特点科学合理地设计会议流程，避免与会人产生思维对抗和过分冲突，并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧，学会控场、有效引导及处理突发事件等关键技巧，创造和谐、**、高效的会议气氛和局面，创造宽松融洽的会议环境，充分整合现场智力资源，使不同层次、不同思考方式的人都能充分表达和展现自己的观念，有效地帮助我们通过提升会议的组织效率，从而提升工作效率。

1、明确会议的成本与价值

2、了解管理以及会议理论

3、学习会议管理方法技巧

4、掌握控制管理特殊会议

第一单元：为什么要开好会议

一、开好会议的好处

1、解决问题

2、表达自己的意见

3、与会者能够探讨和评价意见

4、统一采取行动，办好事情

5、信心与信任

6、信息交流，相互理解

7、解决重点问题

二、会议的种类

1、正式会议

2、非正式会议

3、出席型会议

4、参与型会议

三、高效会议七要素

1、主题或目的

2、领导人

3、主持人

4、发言人

5、记时员

6、记录员

7、计划

第二单元：与会者会议技巧

一、与会者的角色

1、尽一己的责任

2、了解召开会议的原因

3、积极参考，促使会议达至目标

4、清楚明白如何跟进行动计划及各人的责任

二、与会者会前准备5策略

1、预期目标

2、撰写会议方案

3、准备资料

4、关联度

5、了解目的与背景

三、与会者会议技巧

1、消除与会者紧张3技巧

2、与会者会中5行动

3、会议中聆听8技巧

4、让他人领会意思5技巧

5、自如面对提问4技巧

6、应答技巧3不要

7、如何面对无法回答的问题

四、一分钟会议记录

五、会议结束后5行动

第三单元：高效领导会议技巧

一、领导会议4项前提

1、必要性

2、目的性

3、方式

4、沟通革命

二、会议准备4策略

1、领导会议的有效准备6策略

2、确定会议目标

3、撰写会议计划

4、确定会议议程

5、普通座位安排

6、策略座位安排

7、会场安排小贴士

三、会议协作4阶段

1、形成阶段

2、讨论阶段

3、推进阶段

4、实施阶段

四、会议记录与格式

五、主席职能与技巧

1、主席的职能

2、主席个人技巧

3、主持会议技巧

4、会后个人总结3策略

5、时间管理5守则

6、群体压力角色与策略

六、高效会议沟通的3项基本原则

1、互相尊重，建立自信

2、设身处地，感同身受

3、促进参与，集思广益

七、高效会议沟通守则

1、开展讨论，点出主题

2、澄清状况，简述背景

3、激发意念，开拓思路

4、达成共识，采取行动

5、总结要点，追踪进度

第四单元：跨部门沟通会议技巧

一、【会议工具6】5R矩阵高效组织跨部门会议

1、认识5R工具

2、5R跨部门会议前期准备

3、【视频案例】5R会议

二、【教练体验】模拟召开5R跨部门会议

1、体验分享

2、导师点评

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开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间**控制在1.5-2H以内。会议主持人要设置时间提醒，现在还有60分钟，还有30分钟，还有10分钟。会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供会议管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。