行政管理，是一个极其重要而又经常被忽视的职业，也是一门讲求统筹艺术的专业。如果您是行政管理组织中的一员，如何在创造更高绩效的同时，又能**应对呢？

本课程将从理念的纠偏入手，分析行政管理的关键任务和核心技能，通过情境模拟与现场演练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能。本课程的导师将国际先进管理理论与丰富的行政管理经验相结合，不仅有利于提升工作效率，把行政管理者从忙乱中解放出来，而且大大提升了管理效能。

1、了解行政人员的角色和职责；

2、掌握行政统筹管理的方法和原则；

3、掌握公文写作的结构与方法；

4、掌握有效会议管理的流程与方法。

第 一讲：别小看了自己——行政管理的精准定位

一、什么是行政管理

1.岗位与职责范围

2.KPI

3.领导、管理与执行

二、行政管理的必备素质

三、行政岗位的职业素养

1.职业形象

2.基本接待礼仪

3.办公礼仪

第二讲：妙笔生花——行政公文的写作技巧

一、泾渭分明——清楚公文的基本规范

1.公文的概念

2.公文的分类

3.具体要素

4.格式要求

二、善用模板——常用文体的写作方法

1.常用公文

1）通知

2）请示

3）报告

2.事务文书

1）总结

2）计划

3）新闻报道——标题、起首、结尾、层次、段落、过渡与照应

第三讲：如何制作高大上的PPT——原来一切皆有套路

一、有趣——让受众有兴趣看下去

1.开始之前把受众的心打开

2.完美演讲的要素

3.通过PPT实现演讲目标

4.创建以受众为中心的PPT

5.以终为始的制作检查清单

6.打造自己的PPT风格

7.PPT常见错误

二、有序——让PPT有层次结构

1.逻辑视觉化的工具——金字塔原理

2.逻辑纲要的外在表现——导航与索引

3.商务PPT的完整结构——瞻前顾后

三、有料——让PPT有血有肉

1.巧妇难为无米之炊——PPT素材从何而来

2.“字”有一套

3.文字型PPT的困局突破

4.秀图秘笈

5.一手绘天下，图示千万变

四、有色——让PPT光鲜亮丽

1.色相环

2.用色要点

3.经典配色

五、有动——让PPT鲜活起来

1.让你的PPT动起来

2.完工前的准备

3.自信上台

第四讲：360度沟通——这个世界属于用心的人

一、向上沟通技巧

1.与上级沟通之前的5项准备

2.与上级沟通的4个要领

3.尊重上级**应把握好4个关键

4.如何把握6类上级的秉性

5.如何适应上级的沟通习惯

6.赢得上级信赖5个沟通技巧

7.挽救与上级矛盾的4大原则

二、向下沟通技巧

1.向下沟通原则

2.向下沟通的误区

3.向下有效沟通实施步骤

三、平行沟通技巧

1.如何建立情感账户

2.成熟沟通的十大法则

3.有效沟通的万能公式

第五讲：操之在我——三阶段会务管理

一、会前：准备细密

1.策划

2.通知

3.备料

4.布场

二、会中：应对自如

1.开场

2.监控

3.记录

三、会后：跟进到位

1.回顾

2.跟进

3.反馈

更多课程详情请点击咨询专属客服

行政人事工作杂乱、烦锁，经过华为，微软等案例，学习行政管理正确方法，行政管理正确思维和行政管理正确工具。