互联网时代的来临使知识和信息变得更加畅通，员工对于自身价值和发展的诉求更高，对于这样的一批新时代的知识性员工，以指令、控制为主要管理手段的传统的管理方式已经不能满足企业当下员工的发展阶段和互联网时代的需求了。

教练，最早来源于体育的概念。**秀的教练是关于用专门知识和方法激发他人热情和大幅度提升效能的激励者，其优异独特的心智（思维）方法、行为激发方式已经广泛地应用在各个行业的人才成长、团队成长和管理力及领导力的提升中。

本课程旨在通过培训帮助管理者将教练的思维和工具运用在管理工作中，使管理者能掌握有效管理员工的核心能力，通过高效的管理对话和教练工具，让员工变“被要求”为“我愿意”、帮助员工拓展思维开发潜能、解除员工达成目标期间的阻抗、通过高效能对话放大管理效益，突破常规管理方式，促进员工达成绩效，实现**管理！

1、掌握教练型管理者的四步模型与方法；学习教练型管理者的八大核心能力：关于倾听、精准表达、好奇心、有效的提问、意图管理、状态管理、焦点管理、反思力与自我成长；

2、掌握管理过程中从目标到行动成果的全过程教练方法

3、掌握管理各环节的有效沟通框架以及教练步骤

4、通过案例和演练全面提升管理者运用教练技术于管理活动的能力

5、同时学习到强有力的发问、倾听的能力以及回应术的运用，提高管理沟通的效率

6、学习到教练式的思维模式，学会觉察员工驱动力所在，并能通过对话中激励员工，创造和谐团队氛围

7、转换管理者的管理思路，从问题模式向结果模式转变，使管理更加有效益。

一、成果教练之要素

1、案例讨论——怎样开展一场建设性谈话

2、案例反思——避免陷入问题的陷阱

3、互动练习——如何定义问题

4、管理者到底管什么？

5、教练技能——倾听

6、倾听练习——事实、情绪、需求的区分

二、成果教练之要素

1、教练技能——提问的技术

2、提问练习——结果导向的提问实践

3、教练技能——反馈

4、反馈练习——批评与表扬

三、成果教练之流程

1、目标分解技术

2、目标的架构组成

3、分解的结构

4、分解的要素

5、实战练习——目标分解练习

四、成果教练之流程

1、实战练习——问题要素分析（问题陷阱模型）

2、实战练习——探索解决方案（行动评估矩阵）

3、实战练习——撬动行动杠杆（了解冥律效应）

五、总结与回顾

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GROW有四个步骤构成，首先是G，Goal，即目标，教练通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；然后进入R，Reality，即事实，围绕目标搜索相关事实，有困难，有资源，这个过程需要教练帮助被教练者拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和维度，发现更多的可能性，从而走向第三步；第三步，O，Option，即方案的选择，由于被教练者看到了更大的现实可能性，从而开启思路探索到更多的方案选择，从而找到**的比较方；最后进行总结，在实际的教练辅导过程中，教练将采取更多方法激发被教练者充满热情地去行动，并予以支持和检查，再次进行阶段性的辅导，直到达到教练的目的。