从一线员工转变为一名基层管理者，角色产生巨大变化，面对新的工作，往往感到无从下手：如何做才能使工作井井有条、业绩卓有成效？如何与上下级沟通，并赢得他们的信任。新任经理、主管往往遇到这样、那样的困惑，如果没有处理好这些问题，往往会出现本人很忙、员工很乱、上司很急的现象，业绩上不去，员工抱怨多，上司极其无奈。刨根究底，快速的角色转换，掌握必要的管理技能很重要。

1.帮助管理者准确定位管理角色，塑造职业的管理行为

2.提升管理者非职权影响力，建立相互信任、欣赏机制

3.团队内部进行有效的沟通，高效处理沟通中关键问题

4.营造积极、健康的沟通文化，增进跨部门协作的意识

5.掌握激励核心，点燃员工热情，发掘需求，激活潜力

第一部分：新任管理者需要掌握的基础知识

一、管理的基本知识

1、 管理基础

2、管理素质

3、管理能力的训练

4、管理素质的提升

5、管理后备人才的培养？

6、执行者与管理者的区别

二、管理者的角色定位与认知

1、管理者的角色定位

2、角色认知

第二部分：管理的四大基本职能

一、计划能力

二、组织能力

三、领导能力

四、控制能力

第三部分：管理者常犯的十大错误

错误一：急于烧火和变革

错误二：培养亲信

错误三：轻诺寡信

错误四：不善学习

错误五：忽视沟通

错误六：重江湖轻管理

错误七：拒绝承担责任

错误八：只“叫”不“教”

错误九：抱怨太多

错误十：自我膨胀

第四部分：管理者如何打造高绩效团队

一、美国式团队、日本式团队与中国式团队

二、中国式员工的激励

三、中国式员工的控制

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