在当今竞争激烈的商业环境中，企业内部的培训师扮演着至关重要的角色。他们不仅是知识的传递者，更是企业文化和价值观的传播者。为了提升内训师的综合素质和技能，我们特别推出了“内训师综合素质技能提升训练营”，通过封闭式的训练方式，旨在帮助学员深刻理解内训师的角色，并掌握一系列高效的培训技巧。

我们的训练营采用体验式学习方法，鼓励学员通过亲身实践来设计课程。这种方法不仅使课程内容更加生动有趣，而且能够确保知识的有效传递。特别值得一提的是，我们强调从组织内部业务骨干身上萃取和编写有价值的案例，这不仅有助于简化学习过程，还能促进企业文化和业务的传承与发展。

在训练营中，学员将通过实战演练来提升自己的表达能力、肢体语言和声音控制等关键技能。此外，我们还将重点训练学员的讲台呈现技巧和现场控场能力，这些都是成为一名优秀内训师不可或缺的素质。

模块一 内训师素质篇

PART1 内训师的核心理念与角色认知

提问1:内训师的核心理念是什么?

提问2:内训师应当是什么样的角色?

提问3:内训师的能力胜任素质有哪些?

1. 培训的核心理念三问

1) 培训应以什么为中心?

2) 培训应以什么为导向?

3) 培训应以什么为素养?

2. 内训师的组织影响力

3. 内训师的三种角色定位

1) 教导者

2) 引导师

3) 管理者

PART2内训师的基本职业素质

1. 内训师“三化”素质

1) 职业化

l 仪容/仪表/仪态

2) 专业化

3) 敬业化

2. 内训师三种必备特质

3. 内训师的个人风格养成

l 你心目中喜欢的个人风格都有谁?

4. 内训师的能力胜任素质模型

模块二 内训师技能篇1-思维导图

PART3思维导图/金字塔原理

1. 思维导图的妙用

2. 思维导图的逻辑

1) 结论先行

2) 以上统下

3) 逻辑递进

4) 归类分组

3. 思维导图实战练习

4. 输出成果:

1) 完成小组课程开发的选题

2) 完成《课程定位表》

模块三 内训师技能篇2-岗位课程开发与设计

PART4培训需求分析

1. 培训需求分析

1) 课程需求分析

l 背景分析

l 课题分析

l 学员分析

l 目标分析

2) 确定课程主题/对象

PART5撰写学习目的/目标

1. 课程目标对内容与设计的影响

2. 课程目标的撰写--SMART原理

PART6内容萃取与课程架构(四元WWHI )

1. 课程开发、教学设计、课程设计三者之间的关系

Ø 内容萃取流程

1) 梳理要点

2) 素材收集

3) 内容建模

4) 搭建架构

l 纵向架构四元法

l 横向排列4法

2. 输出成果

1) 完成课程素材收集

2) 完成课程架构思维导图

PART7 内训师需知设计基理

1. 成人学习原理

2. 全脑友好型设计原理

3. 库伯学习体验圈

PART8 全脑型教学设计(八步)

1. 激发动机(W)

1) 创设场景

2) 讨论反思

2. 讲解新知(W)

1) 构建图像

2) 讲解新知

3. 体验操练(H)

1) 练习体验

2) 阶段总结

4. 转化应用(I)

1) 提炼总结

2) 融会贯通

PART9常用教学策略演示

1. 提问

2. 案例

3. 视频

4. 数据

5. Me/We/Us

6. 世界咖啡

7. 辅助工具与游戏

PART10课程PPT制作要求与**

1. 课程PPT制作的结构与要求

1) 标题与正文

2) 色彩与图片

3) PPT母版尺寸设置

4) 应用SmartArt模型图

5) **替换字体/词句

6) 设置动画与视频播放

7) 提炼关键词

8) 结构化/视觉化呈现

2. 输出成果

1) PPT演示稿

PART10 课程开发评估/复盘

1. 课程评估

1) 小组抽选代表上台说课

2) 时间5分钟

3) 讲师点评

2. 小组练习

1) 轮流组内说课

2) 时间5分钟

3) 学员点评

4) 讲师指导

模块四 内训师技能篇3-提升讲台呈现力

PART11克服公众表达的紧张情绪

1. 公众表达的4种心理

1) 怕错

2) 怕丢面子

3) 怕不被接受

4) 怕失去控制

2. 消除4怕心理的关键理论

3. 避免紧张情绪的法宝

1) 自我管理:开心金库与心灵预演

2) 熟悉主场链接对象

3) 寻求现场友善的面孔

PART12 内容表达技巧

1. 桩子是路标

2. 体系化表达的三种方式

1) 时钟计划

2) 环球计划

3) 三角计划

3. 钟摆计划

1) 一分钟即兴演讲

4. 成果输出

1) 完成讲师手册

PART13内训师自我展示  

1. 四维度展示自我

1) 动机

2) 专业

3) 自信

4) 情感

2. 结构化自我介绍

1) 时间线

2) 递进法

3) 数字法

4) 图片式

3. 小组演练、讲台展示

PART14内训师授课技巧

1. 表情与眼神

2. 语调/语速

1) 语速掌控节奏

2) 语调带动情绪

3) 语音突出重点

4) 妙用停顿

3. 肢体语言

1) 开放式/封闭式

2) **式/指责式

4. 手势的运用

5. 小组演练、讲台展示

6. 成果输出

1) 完成学员练习手册

2) 课程包

PART15 讲师控场关键技巧

1. 控场1个中心

1) 以学员注意力为中心

2. 控场6个要素

1) 充分准备的能效

2) 安全场域的创建

3) 讲师状态的反射

4) 个性学员的关注

5) 系统规则的建立

6) 收放自如的灵活

3. 突发状况处理

1) 个别学员开小会

2) 个别公然反对讲师

3) 个别提问犀利

4) 学员情绪事件

5) 个别沉默寡言

PART16 讲师互动关键技巧

1. 引导提问练习

1) 启发式提问

2) 反思式提问

3) 开放式提问

4) 封闭式提问

2. 演绎能力练习

1) 投入情感

2) 进入角色

3) 善用故事

4) 身心协调

3. 赋能行为练习

1) 保持微笑

2) 眼神交流

3) 鼓励肯定

4) 重复答案

5) 正向语言

6) 有效反馈

4. 成果输出

1) 完成课程《自我评估表》

模块六 内训师技能篇4-微课开发与设计

PART17 微课开发理念与标准

1. 微课制作的关键注意事项

2. 优秀微课的标准

PART18微课的内容开发

1. 选列课程内容

2. 筛选重要内容

3. 建构课程框架

4. 画出思维导图

PART19微课的优化设计

1. 微课设计三要素

1) 激发

2) 引导

3) 强化

2. 成果输出

1) 完成微课PPT

PART20 微课开发评估/复盘

1. 微课程评估

1) 小组抽选代表上台说课

2) 时间5分钟

3) 讲师点评

模块七 内训师技能篇5-个人行动篇

PART21内训师的职业规划与个人成长

提问:你想成为一个什么样的人?

1. 个人目标与组织目标一致

2. 制定长期、中期、短期目标

3. 角色进阶:业务**-培训导师-教练型导师

4. 制定个人成长的计划与目标(SMART原则)

1) 学习目标

2) 业绩目标

3) 培训目标

5. 分享主题:我的讲师成长之路

1) 时间:3分钟/人

6. 接受成果检验