一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；

一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

一个岗位的同一错误，还在多人中重复发生；

企业内部员工经验多多，没有总结提炼，导致成为隐性知识……

企业最大的浪费就是经验的浪费，员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。经验的总结，让企业曾经成功的技巧得以传承，让企业曾经犯错的教训得以警醒，让企业的新员工、老员工都能在前辈的肩膀上成长、发展，在提高工作效率时，能够创造更好的工作绩效。

本课程以训战合一的引导流程，通过行动学习质疑与反思，以小组为单位引导学员掌握经验萃取技术和工具，能将部门或岗位中的**实践进行萃取提炼，沉淀成经典教学案例、内训课程或工作手册，促进隐性经验显性化，显性经验系统化，进而促进组织智慧**复制和传播，提升员工学习能力、优化工作流程和提升组织绩效。

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

企业内训师培养迫在眉睫

组织面临的挑战

人不少，会传授经验的人不多

有牛人，能带好队伍的牛人不多

需要培养大量新人

企业培训的三大变化

内容上：从讲知识到会实战

形式上：从线下到讲线上+线下

效果上：从重体验到重成果

企业内训师培养急需提升的核心能力

勤练经验萃取技术

善于案例教学方法

乐于行动学习实战

内训师核心能力培养——勤练经验萃取技术

什么是经验萃取

“经验萃取”，就是把企业内部的**/标杆的**实践，提炼出来，再传授给其他人，让其他人的工作效率和工作绩效能够迅速提升。

经验萃取的适用范围

经验萃取的价值链

经验萃取的细分需求

组织经验的常见载体

**实践深挖细节

提取成功事件与高光时刻

描述关键行为细节（与他人/过往的异同）

评估**实践效果和优势

萃取提炼核心模型

定位关键成功要素

萃知识：成功背后符合了什么原理和规律

萃技能：再做一次如何成功

萃态度：为什么这么做，做成了有什么价值

现场训战：每组学员萃取完成一份**的**实践提炼表

内训师核心能力培养——善于案例教学方法

什么是案例

案例是指对现实生活中某个事件的真实记录和客观的叙述。案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件，它有背景、有冲突、有问题、有活动方式和结果

教学案例的分类

案例研究与理论学习的区别

教学案例开发五步曲

确定目的

寻找素材

筛选整合

案例撰写

教学设计

案例内容检验的五个标准

案例教学的特点与魅力

案例教学七步法

内容引导

划分小组

提供案例

宣布规则

讨论分析

激励引导

总结升华

现场训战：每组学员开发一份教学案例，并优化到课件教案中，演讲汇报，讲师点评

内训师核心能力培养——乐于行动学习实战

行动学习的起源和教学形式

课后行动学习任务：每位学员按照讲师提供的模版课后数周后提报更新后的教学课件PPT，新版课件中必须要应用转化上课所学所练，并接受组织方验收