非人力资源经理的人力培训课程的主要目标，在于让全体学员通 过认知观念的转换，从一个全新的角度去认识企业人力资源管理的核心理念和人力资源管理工作的主要内容，并从面试员工、激励员工、培训员工和考评员工入手，开始有针对性地进行规范化的人力资源管理的尝试。

本培训课程通 过让全体学员参与到一系列管理游戏、案例研讨和角色扮演活动之中，让他们真切感受人力资源管理的本质特征、根本目的和操作方法等，在获得员工们对人力资源管理理念充分接纳的同时，使他们能深刻体味人力资源管理部门的工作方式和出发点等，为公司导入绩效管理，打下良好基础。

导论：学习目的

1、讨论：管理者如何参与人力资源管理工作？？

2、学习：人才发展的杠杆效应。

3、学习：管理团队的放大原则。

模块一 HR与业务部门的分工

1、学习+讨论：管理者与团队的关系。

2、讨论：管理者与HR的关系。

3、学习+讨论：业务主管在以下环节中，应该做什么工作？

1）人员规划

2）人员招募

3）人员管理

4）人员发展

5）人员保留

模块二 理解任职资格

1、学习：任职资格是管理的核心。

2、学习+演练：岗位描述和技能矩阵。

1）学习+演练：岗位描述和技能矩阵的关系。

2）学习+演练：技能矩阵模型

3）常见的技能矩阵案例。

4）常见的问题说明。

模块三 招聘技巧与甄选工具

1、学习：招聘有效性模型。

2、学习+演练：业务管理者需掌握的面试技巧。

3、面试时注意事项。

4、学习+演练：面试的实务演练。

5、常被忽略的重要因素。

模块四 员工培训与在职辅导

1、培训类型分析。

2、培训流程实践。

1）学习+演练：需求分析的多方面实践演练。

2）学习+演练：制定计划的多方面实践演练。

3）学习+演练：实施计划的多方面实践演练。

4）学习+演练：效果评估的多方面实践演练。

3、如何调动员工参与积极性。

4、常见误区

模块五 绩效管理与绩效面谈

1、学习：绩效管理循环

2、绩效计划

1）学习+演练：KPI说明。

2）学习+演练：如何设定目标。

3）学习+演练：如何绩效面谈。

4）学习+演练：如何进行评估。

3、常见误区

模块六 激励与员工流失控制

1、学习：激励的几个维度。

2、学习+演练：激励方式。

3、学习+演练：员工流失控制。

4、学习+演练：营造安全与积极的属性。

5、常见误区。