想要突显你的职业竞争力？寻求提升你的就业前景？不妨来参加我们的人才盘点课程！这个招聘市场日益激烈，公司越来越重视人才的综合素质。这门课程为你打造了一个极具吸引力的简历，并帮助你展现出你在行业中的独特价值。我们将深入探讨不仅限于技能，还包括沟通能力、领导力和创新精神等方面的重要因素。通 过参与我们的人才盘点课程，你将获得扎实的知识基础并具备应对未来行业挑战的能力。

第 一 天评估手段、素质模型与评估专业能力

一、个人绩效公式与评估方法

1、行为原因分层模型：什么预测绩效？

2、个人绩效公式

3、典型招聘失败案例

4、人才评估组合拳（社招五种，校招五种，内选四种）

5、各测评工具对应考察的要素

6、背景调查公司

二、岗位素质模型—**梳理法

1、社会人士评估模型

2、岗位素质模型的四种梳理法

3、专业能力与通用能力的区别/态度与性格提炼

4、样本示范

5、小组讨论：根据选定的常聘岗位梳理简易素质模型

三、评估专业能力I—情景模拟法（LM和HR必备的内外人才能力评估法）

1、视频：情景模拟法

2、示范：情景模拟法设计方法与样本

3、练习：设计情景模拟

4、日常评估人才记录模板（内部人才）

四、评估专业能力II—行为面试法和心理学提问法

1、体验与练习: 五个问题考察任何岗位候选人（内部和外部人才）的专业能力

2、情景案例法: 样本、示范与练习

3、体验: 一个问题考察动力和能力（内外甄选人才常用问题）

4、培训师示范：BEI法

5、角色扮演：学员甲——面试官，学员乙——内/外应聘者，学员丙——观察者

第二天评估通用能力、追问和冰山下要素

五、评估通用能力—行为面试法

1、提问练习—考察通用能力：执行力/沟通能力/抗压性

2、角色扮演：考察学习能力

六、追问

1、STAR与3WCTFTDURL是什么及经典追问问题

2、小组练习: 对4个应聘者的回答做出判断并追问

3、追问者特质与禁忌

4、集体练习：根据面试对话样本，进行追问

5、个体练习：根据给定信息进行追问

6、角色扮演：追问结构与追问话术（面试官、应聘者、观察者）

七、评估冰山下的部分I——提问法

1、个人改变由易到难排序

2、人才画像五步走

1)、5个问题考察离职动机

2)、7个问题考察职业兴趣

3)、工具-考察性格：九宫格

4)、考察性格和价值观：四个问题法

5)、设计练习：考察岗位所需特质

八、评估冰山下的部分II——观察法（适用于外聘和内聘人员）

1、肢体语言观察技巧与练习

2、字体观察法

3、微信识人法

4、心理画——考察敬业精神和风险

九、识别组织内关键人才

1、组织绩效公式

2、四个问题法：**识别继任者

3、练习：完成自己的继任者名单和公司关键人才名单

第三天识别高潜、测评反馈和人才盘点

十、识别高潜人才——测评法、要素计算法和事件法

1、高潜力人才模型和三种常见定义

2、测评法

1)、预算高、预算低、无预算的三种测评做法

2)、测评体验1：需求测试（训前完成，内部人才评估工具1）

测评体验2：职业价值观测试（训前完成，内部人才评估工具2）

3)、报告解读、示范与练习（测评1和测评2）

4)、示范：如何通过测评**识别高潜

5)、测评体验3：执行力、态度、优势、短板测评（训前完成，内和外人才甄选工具3）

6)、报告解读: 示范与练习（测评3）

7)、人才使用说明书

3、练习：要素计算法

4、事件法

十一、评估管理者的领导力

1、面试法（简，查小册子）

2、测评法

1)、领导力评估模拟舱

2)、领导力测评

3)、学敏度测评样本

3、360反馈（领导力）操作流程和注意事项

4、九宫格：管理者成熟度盘点

5、奖励优秀管理者

十二、测评后的沟通反馈

1、建设性反馈

1)、教练式沟通：测评报告结果

2)、建设性反馈工具与练习

3)、角色扮演练习：反馈

4)、小组讨论：难度较大反馈情形

5)、认知陷阱

i、受害者、指责者、无助者、舒适者陷阱

ii、练习：自我教练

2、职业沟通

1)、什么叫职业沟通

2)、职业倦怠期

3)、职业沟通频次

4)、角色扮演练习：职业沟通Career Talk(根据问题清单提示本)

3、培训用人经理（管理者手册）

十三、组织盘点与人才盘点

1、样本：某公司高管团队领导风格盘点图

样本：某公司高管团队能力现状盘点图

样本：团队盘点图

2、学习：缺乏组织盘点的重大招聘失败案例

3、根据盘点目的不同选择不同工具

十四、人才盘点会议

1、准备事项与流程

2、注意事项

3、人才盘点会议部分样本

4、情景模拟和角色扮演：人才盘点会议

十五、复习与问答