一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？

一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？

一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？

一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可

能带着团队达到更高的发展目标吗？

答案显然是否定的……

因为“粗放型”经营赚钱的时代已经过去，“精细化”、“内涵式”管理的时代已经到来。如果你依然迷恋过去，抱着老观念不放，只有死路一条。

未来的竞争已不仅仅是营销的竞争、资金的竞争、品牌的竞争、人力资源的竞争，更是模式的竞争，是管理体系的竞争……

帮助中国企业实现未来成长转型的强有力的工具就是：战略绩效管理

模块一：打造高效的绩效体系

1.当前企业面临的经营困难

●中国企业战略执行常见的八大问题

●当前老板首先要突破的思维

2.中国企业需要建立战略中心型组织

3.战略绩效及其核心运作五阶段

4.战略绩效管理的责任承担

●企业经营管理中的层级结构

5.实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析

模块二：战略绩效体系设计

1.建立战略绩效体系的八步法

2.明确公司战略

●确定公司使命、愿景、价值观

●SWOT

3.绘制公司战略地图– BSC的使用

●财务层面

●客户层面

●内部运营层面

●学习成长层面

4.识别战略主题

5.明确部门使命

●组织结构梳理

●部门使命与职责

6.寻找因果关系

●**横向流程驱动来寻找因果关系

●**纵向职责支撑来寻找因果关系

●建立因果关系分析表

7.落实公司及各部门指标

●公司及指标的来源

●部门及指标的集中来源

●绩效指标有效性测试

8.指标体系设计

●职位说明书的编写

●考核指标定义与绩效数据收集

●绩效指标目标值的确定

●各层级人员考核表设计

9.实战演练：绘制企业战略地图

模块三：战略绩效管理工具

1.关键绩效指标（KPI）

●什么是KPI？

●KSF与KPI

●目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

●业务部门的KPI如何设定？

●职能部门的KPI如何设定

●管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？

●怎样处理团队业绩与个体业绩的关系

●定性指标如何有效量化

●怎样处理主要业绩与非主要业绩？

●定义财务指标与非财务指标时应注意的问题

●分解KPI指标时要注意的问题

●实战演练：把企业KPI分解到相关部门

2.目标管理法（MBO）

●什么是目标管理（MBO）

●目标管理的特点

●目标管理的基本原则

●目标管理七步法

●目标管理的PDCA循环

●如何让下属将目标定的**合适？

●长期目标如何分解到短期目标？

●怎样才能使员工的目标和公司的、部门的及主管的目标保持一致？

●实战演练：目标设定

3.经济增加值法（EVA）

●EVA的概念

●EVA的计算方法

●基于EVA导向的价值管理系统

评价指标

管理系统

基于价值的战略规划

基于价值的预算管理

●激励制度

●理念系统

模块四：指标的类别及其衡量方法

1.关键绩效指标（KPI）

●KPI的特点

●如何分解企业级KPI？

●如何定义KPI

指标名称

指标定义

指标计算公式

资料来源

资料提供者

资料提供时间

数据提供者

●如何收集绩效数据

●哪些人适合KPI考核？

●如何设定KPI指标值？

●如何设定KPI权重？

●如何设定KPI评分标准？

●如何设计KPI考核表？

2.工作目标设定（GS）

●GS的定义

●GS的原则

●GS的内容

●GS的设计流程

●GS过程中的职责分配

●GS与KPI的关系

●GS的方法

3.关键素质指标（KCI）

●素质的定义

●KCI的分类

●如何定义KCI

●哪些人适合KCI考核？

●如何设计KCI考核表？

4.指标衡量（得分）方法

●层差法

●关键事件法（加减分法）

●比率法

●非此即彼法

●说明法

●结果统计法

●分组描述法

模块五：战略绩效管理的支撑系统

1.计划管理

●计划是企业管理的主要手段

●年度经营计划制定八步法

●公司年度经营计划框架内容

●部门年度经营计划框架内容

2.预算管理

●常用的预算方法

●预算内容

●预算编制流程

●预算报表的主要内容

3.管理报告

●绩效管理季度报告

●绩效管理年度报告

模块六：战略绩效运作体系

1.战略管理

●战略评估与控制

●战略改进与调整

2.绩效计划

●绩效计划的定义

●经营绩效计划制定

●员工绩效计划制定

3.绩效实施

●绩效过程管理

●主管培育辅导

4.绩效评估

●组织绩效评估

财务模式

价值模式

平衡模式

●员工绩效考核

九大考核方法

员工绩效等级划分法

5.绩效面谈与绩效反馈

6.绩效结果的使用

7.绩效提升与改进

模块七：战略绩效的“四驱力”模式

1.战略绩效的“四驱力”

2.利益驱动

●价值管理

●薪酬全绩效

3.文化驱动

●以绩效为核心的企业文化

●积分式管理

4.事业驱动

●目标绩效收益制

●建立共同挑战目标，实现双向驱动

5.目标驱动

●设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做

模块八：绩效优化

1.一般企业的绩效管理现状

2.一般企业的绩效管理问题

3.造成绩效管理问题的原因

4.绩效优化的功能与要求

5.绩效考核体系的优化

●考核指标

●考核权重

●考核主体

●信息采集方式

●数据处理方式

●绩效考核周期

●绩效成绩表达方式

6.管理沟通体系的优化

7.企业基础管理的改进

模块九：卓越绩效系统的秘密

1.运行环境是关键

2.人效薪是核心

3.职业经理人是中枢

4.HR是变革先行者

5.老板是原动力

模块十：公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施

1.绩效管理体系建立的内容及步骤

2.绩效手册的编订及修改

●绩效管理制度的内容及提纲

●绩效管理办法的制订与修改

●制度的公布、培训与推广实施

3.实战研讨：如何制订绩效管理制度

模块十一：有关绩效管理的十八点注意事项