在招聘工作中，你是否也面临以下困惑：我们到底需要哪些人？未来短期和中长期人才需求标准是什么？为什么总是找不到合适的人？为什么合适的人这么少？为什么候选人入职后并不如想象的那么好？面试表现和实际工作表现为什么差距这么大？好不容 易招来的人，不到两天就办理离职走人了。本课程针对招聘工作中常见的问题和困境，让招聘工作者充分把握招聘工作的全流程，在每一个关键环节都能够提高招聘的准确度和效率，科学合理地配置人才。
如何帮助企业挑选合适的人才做正确的事情呢？这正是本课程核心目的所在。课程内容将以全面人才招聘体系为主线，包括招聘前、中、后三阶段，介绍全面招聘体系构建方法，并结合心理测评技术、能力模型理论、结构化行为面试法等方法而综合发展出来的zui新、zui实用的面试技术，提供大量演练机会让学员掌握各种面试工具，由内而外全面识别人才的心态、动机、能力，帮助企业建立高效招聘管道，为各企业人力资源人士、各部门经理、公司高层解决人才甄选问题，是企业用于招聘面试选拔人才不可多得的经典课程。
1、通 过学习对招聘选拔工作有一个系统认识，并学会如何通 过素质对人员进行判断。
2、理解并掌握企业的本质是创造客户，选人的根本目的在于能够持续创造客户价值。
3、通 过招聘流程的学习，认识到招聘流程的重要性，学会组织一般性招聘活动。
第 一讲：招聘面试技术与方法导论
1. 招聘面试工作的重要性
2. 部门经理与人力资源部门的工作职责分工
3. 招聘的定义
4. 招聘的灵魂是什么
第二讲：招聘面试的准备工作---人才画像
1. 人员甄选的基本原则
2. 人员甄选—人才画像
2.1年龄
2.2文凭
2.3行业经验
2.4岗位经验
2.5出生地
2.6婚姻
2.7性别
练习：人才画像
3.文化匹配度
3.1哪些岗位要考察文化匹配度
3.2文化匹配度订立原则
练习：文化匹配度
第三讲：招聘面试的准备工作---人才地图
1.人才盘点工具
2.人才地图资料
3.如何做人才
4.如何绘制人才地图
5.确认人才图像
6.整理信息拼图
第四讲：招聘面试的准备工作---招聘渠道流程优化
1. 招聘渠道的选择分析
2.不同招聘渠道的效率/成本分析
3.人员招聘的两大渠道
3.1内部招聘优/缺点分析
3.2外部招聘优/缺点分析
4.如何选择内外部招聘渠道
4.1外部招聘渠道之校园招聘：优/缺点分析、适用招聘人群
4.2外部招聘渠道之招聘会：优/缺点分析、适用招聘人群
4.3外部招聘渠道之广告招聘：优/缺点分析、适用招聘人群
4.4外部招聘渠道之猎头招聘: 优/缺点分析、适用招聘人群
4.5外部招聘渠道之报刊招聘: 优/缺点分析、适用招聘人群
4.6内部招聘渠道之晋升: 优/缺点分析、适用招聘人群
4.7内部招聘渠道之轮岗:
第五讲：招聘面试的管理工作---招聘电话邀约话术
1. 与面试者约定面试时间
2. 电话邀约标准用语
2.1 初次电话邀约标准用语
2.1.1开场话术
2.1.1.1投递简历话术
2.1.1.2搜索简历话术
2.1.2公司介绍话术
2.1.3职位介绍话术
2.1.3.1意向职位介绍话术
2.1.3.2求职意向不符告知实际求职意向话术
2.1.3.3求职意向相符 未告知实际求职意向 话术
2.1.4工作地点话术
2.1.5面试时间话术
2.1.5.1直接约定面试时间话术
2.1.5.2协商约定面试时间话术
3.电话邀约常见问题
3.1关于职位
3.2关于薪资
3.3关于福利
3.4其他
第六讲：招聘面试的管理工作---结构化面试的步骤及相关技巧
1.结束面试的技巧
1.1行为事件访谈法
1.1.1 基本假设
1.1.2 访谈核心
1.1.3 行为事件面试法的步骤
1.2.面试问题
1.2.1 常见错误
第七讲：招聘面试的管理工作---视频面试步骤及技巧
1.视频面试：准备篇
1.1《面试人员登记表》填写方式
1.2收集用人部门的问题和反馈
1.3求职者发送邀请函格式要求
1.4视频面试前仪容仪表和环境要求
1.5视频面试前设备确认
1.6视频面试时间再次确认
2. 视频面试：开始面试篇
2.1面试过程中捕捉求职者的人物细节
2.2配合测评工具
2.3面试话术
3. 视频面试：面试结束篇
3.1及时反馈
3.2录用
3.3入职须知
第八讲：招聘面试的后续工作---招聘评估与总结
1.招聘评估
1.1成本评估
1.2录用评估
2.招聘总结
2.1招聘工作总结分析
2.2撰写招聘总结报告