企业小的时候,HR什么都要干:招聘、培训、拟方案、绩效等等,至于干得怎么样,只有天知道,自己也判断不出到底做得好不好!企业发展到一定规模和阶段以后,比如公司通 z过兼并重组等吞下N家子公司,或者本身企业单元单一,但是人数却达到千人以上等等,这些企业都变成了“巨人”,此时HR还是按照原来的操作就显低效了,需要HR里专业的分工,直至每个HR能够帮助到业务发展,否则与业务很远,失去了HR的主导功能。
在新的市场竞争和社会发展形势下,各企业的人力资源管理活动正面临着前所未有的挑战,各种有关人力资源管理变革的观点层出不穷,人力资源部门要如何为企业创造价值这一话题成为了很多企业关注的焦点。此时,“HR三支柱理论”走近了众多企业的视野,同时也有很多企业开始尝试运用此理论解决企业内部的人力资源问题。那么,三支柱理论的本质是什么?三支柱中各模块的分工是怎样的?三大模块又是如何相互配合解决实际问题的?
1、能够深刻理解HRBP岗位所需的工作理念、思维架构。
2、能迅速掌握HRBP岗位所需的识人用人的理念、方法和工具。
3、可以迅速落地,形成HRBP的现实“战斗力”,应用于企业日常人力资源管理工作中。
第 一单元: 走近三支柱
先谈业务后谈管理
案例研讨:业务的痛苦你懂吗?
现代企业的管理导图重新定义人力资源部
从职能导向到客户导向
从关注结果到关注过程
从混合模式到三支柱三支柱理论的起源三支柱理论的本质与重心
HR的客户分级
案例研讨:三支柱是如何工作的三支柱理论的实际价值
提升HR效能
提升HR效率
第二单元:HRBP的角色与职责
案例研讨:HRBP是HR业务导向的指引者HRBP的角色定位
诊断方面的能手
业务方面的帮手
行业方面的高手
变革方面的旗手
文化方面的鼓手
行动方面的推手HRBP的职能发挥
建立起伙伴关系
案例研讨:HRBP工作的三个层次
案例研讨:HRBP的六个工作路径HRBP的核心胜任力
小组讨论:HRBP的胜任力模型
懂业务是HRBP的核心HRBP实用工具:
HRBP获得业务部门支持的沟通工具
HRBP分析经营问题的工具模型
HRBP分析管理问题的工具模型
第三单元:COE的角色与职责
案例研讨:COE确保设计一致性COE的角色定位
设计得
掌控者
技术专 家COE的职能发挥
COE的三大来源与基本配比
保持密切沟通
COE的四大工作路径COE的核心胜任力
小组讨论:COE的胜任力模型
专业是COE的核心COE实用工具:
岗位价值评估工具
战略地图绘制工具
第四单元:SSC的角色与职责
案例研讨:SSC标准服务提供者SSC的角色定位
员工呼叫中心
流程事务处理中心
运营管理中心SSC的职能发挥
SSC工作的四层法
组织“四化”与SSC效能提升
SSC的工作路径SSC的核心胜任力
小组讨论:SSC的胜任力模型
服务是SSC的核心SSC实用工具:
岗位职责编写工具
KPI指标提炼工具