人才选拔的标准是什么，为什么看似素质不错的员工却不能令人满意，如何衡量和选拔优秀的人才，这些问题是困扰企业管理者和人力资源管理者的根本问题。基于冰山模型的胜任力理论科学地回答了这个问题，成为企业管理者评价人才和选拔人才的不二选择。
人才选拔的标准是什么，为什么看似素质不错的员工却不能令人满意，如何衡量和选拔优秀的人才，这些问题是困扰企业管理者和人力资源管理者的根本问题。基于冰山模型的胜任力理论科学地回答了这个问题，成为企业管理者评价人才和选拔人才的不二选择。
本课程从基本原理到实际操作，为学员系统展示了构建企业胜任力模型的步骤和科学方法，并提供了大量模板供学员参考借鉴，使学员迅速成为胜任力模型的专业人士，从而快速提高人力资源管理的整体效果。
1. 什么是胜任力和胜任力模型
●火鸡与松鼠
●选择重要还是开发重要
●麦克里兰与胜任力的提出
●胜任力的冰山模型
●绩效模型与胜任力
●员工素质与胜任力的区别
●胜任力词典及举例
●企业胜任力模型的构建
2.建立胜任力模型的步骤全程指导与操练
●建立胜任力模型的各种方法介绍
●公司现有资料的收集与研究
●学习雷锋好榜样：胜任力样本的选取
●BEI方法的具体操作步骤
●访谈方法的具体实操练习
●胜任素质的抽取与提炼
●胜任素质的编码练习
●聚类分析与关键行为的归纳
●调查问卷的结构和设计
●胜任力模型的验证与修正
●胜任力模型案例欣赏
3. 通用胜任力词典与典型岗位胜任力模型
●通用的胜任力素质描述
●简单胜任力、分级行为描述与三维描述
●领导力模型的构建
●基于胜任力的人力资源管理体系