随着企业不断的发展，岗位胜任力越来越受到企业管理层的重视。它将企业的战略与整个人力资源管理业务紧密地连在一起，是人力资源管理的一种有效的工具，；广泛应用于人力资源管理的各个模块中，如员工招聘、员工培训、员工发展、绩效评估等。它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式。不夸张的说，岗位胜任力模型的应用几乎贯穿了整个人力资源管理的活动与流程。一个企业搭建好能力素质模型无论对于企业还是对于员工个人都是有很大的作用的。那么我们该如何建立岗位胜任力模型呢？有什么方法和技巧吗？

1. 通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动员工不断提高水平。

2. 建立职业发展通道，激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与市场竞争。

3. 树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工学习、不断改进，保持公司的持续性发展。

4. 对晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要依据。

导论：企业基业常青之树

一、企业竞争的三个层次

二、企业生存基本逻辑

三、HR：传统与现代招聘

第一讲：人力资源人才需求概述

一、企业对人才的一般需求

二、为什么甄选合适的员工如此重要?

三、什么是招聘与甄选?

四、甄选基准与岗位标杆快速实现

案例互动：非诚勿扰——你参与过吗?

第二讲：创标—职责分清，以达共赢

一、人力资源部门职能定位

1.传统职责

2.新经济下人力资源部门的职责

3.业务部门职责对比分析

4.岗位标杆从何来

二、岗位标杆建立方法

1.岗位职责的划分管控法

2.要素建模法

3.深层次竞争对标

4.岗位评价要素

5.案例分析：某集团企业对标中的标杆评价

三、胜任力模型

1.什么是胜任特征?

2.胜任特征标志——冰山模型解析

3.什么是胜任特征模型?

四、基于胜任特征的HR管理

五、研究岗位胜任特征的意义和作用

第三讲：建模-员工招聘甄选素质模型

一、员工素质标准体系的构建

1、员工素质模型的基本原理

2、员工素质的类型

3、员工素质量化的主要形式

4、素质评价标准体系沟通

5、素质辞典与测评技术

二、胜任特征模型的构建

1.测试题

2.如何选择人才测评的工具？

3.素质模型管理

4.胜任特征模型的构建流程：建设模型、验证模型、模型再造、培训验证、评估分析

5.案例：A企业职业经理人选拔性素质模型

第四讲：对标-基于胜任力模型招聘应用技巧

一、甄选模型分析，

二、基于胜任力的四类方法应用

1.心理投射技术及其应用

2.行为访谈技术及其应用

3.传统文化中的情境测验

4.沙盘模拟在实战中应用

第五讲：基于胜任力评估中的十大误区克服方法

一、像我

二、从众心理

三、晕轮效应

四、首因效应

五、近因效应

六、盲点

七、相比错误

八、使用不相关的信息

九、忽视相关信息

十、忽视动机匹配度

第六讲 基于胜任力的求职材料选择要点

一、职业技能比职业经历重要

二、职涯履历比工作年份重要

三、表达方式比表达内容重要

四、基于胜任力的P—J—O理论

五、动机匹配理论

六、人岗匹配原则

七、团队角色与人才配置

八、企业的人才的留与流

九、示例：优秀公司的胜任能力模型

第七讲 基于胜任能力的结构化面试技能

一、结构化面试在人才测评中的角色

二、什么是结构化行为面试？

三、结构化行为面试的流程

四、如何根据胜任能力模型开发结构化面试问题？

五、BEI面试方法简介

六、基于胜任能力的面试结果评估与录用决策方法

七、人才测评和选拔的方法

八、建立高效的人才选拔机制

第八讲 基于胜任力模型的人才选拔流程

一、确定选拔指标

二、选择高效度、高效率的测评方法

三、设计选拔方案

四、开发选拔题目

五、实施选拔过程

六、胜任力测评数据分析

第九讲、基于胜任力模型的选拔题目设计

一、基于胜任力的面试题目设计

二、基于胜任力的情境模拟题目设计

三、三、基于胜任力模型的选拔方案设计

四、各种测评方法的效度与效率比较

五、什么是胜任力开发

1.传统培训开发的弊端

2.基于胜任力开发的优势

3.胜任力开发特点与类型

4.胜任力开发的价值模型

5.知名企业胜任力开发的案例分享

六、基于胜任力模型的员工素质开发要素与流程

1.开发性胜任力模型

2.基于胜任力模型的开发工具

3.基于胜任力模型的培训需求诊断

4.基于胜任力模型的课程设计

5.胜任力评估数据分析与反馈

6.胜任力改善计划与实施

7.胜任力开发效果评估

第十讲、胜任力模型标准化文件设计

一、胜任力模型分析

二、提取素质剖面

三、关键事件收集与加工

四、基于素质剖面的培训案例

五、基于胜任力模型的标准化课程设计

六、基于胜任力模型的个性化课程设计

七、课程结构设计

八、编写胜任力课程手册

第十一讲、基于胜任力模型的培训需求诊断

一、基于行为的诊断工具

二、诊断流程推进

三、个体与群体诊断数据分析方法

四、个体与群体胜任力改善计划

1.基于行为的个体素质缺陷反馈

2.员工胜任度提升计划的内容

3.如何编制员工胜任力改善计划

4.如何监控员工胜任力改善过程

5.个体胜任力改善效果评估

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胜任力模型在招聘中主要有两个方面的应用，一是招聘要求的确定，二是招聘面试。在招聘前期，能帮我们准确锁定招聘要求，减少简历筛选和前期沟通工作。在招聘面试中，能帮我们有效辨别应聘人员和岗位的匹配度如何，更为准确地做出录用决定。

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