古罗马帝国的军官为了说明什么样的战士才是“一名好的罗马战士”，构建了胜任力剖面图，这是最早的胜任力模型雏形。1911年科学管理之父泰勒建议分析界定工人的胜任特征是哪些因素构成的，从而通过系统的培训和活动去提高工人的胜任力，进而提升绩效。1973年，对美国政府如何选拔外交官进行了二十年研究的美国心理学家麦克·利兰教授首次提出了胜任力的概念，该理论从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高组织实际业绩为目标，是一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。可以说，胜任力模型理论开创了企业人才管理的新纪元。

本课程从企业战略的角度，阐述了胜任力模型在人才管理中的核心作用，以及胜任力模型的应用及发展。课程将传统理论剖析与当今优秀企业的管理实践相结合，能帮助学员正确掌握胜任力模型的构建方法与应用技巧，促进升企业人才管理水平与组织绩效的提升，打造企业核心竞争力。

1、掌握如何建立各类人员的任职资格标准的方法和认证方法

2、掌握如何建立工作人员双重晋升机制和长期激励机制的核心内容

3、掌握规范员工培养和选拔以持续提升员工能力并给予合理评价的方法

4、掌握如何建立职业通道，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进高绩效团队形成

5、掌握如何通过资格标准牵引员工终生学习，构筑学习型组织，促进企业可持续发展的重要意义

一、胜任力的概念的历史演进

1.胜任力概念及其创始人

●McCleland 的胜任力

●胜任力冰山模型和洋葱模型

●莱尔·史班瑟的心理学才能评鉴

2.胜任力影响要素

●组织战略与组织文化

●组织经营与部门功能

●任务分工与岗位职责

二、胜任力的分类

●通用胜任力

●可迁移胜任力

●专业胜任力

●职业胜任力

●团队结构胜任力

三、胜任力模型构建与开发流程

1.把握胜任力模型构建时机

●战略扩张和新发展战略规划前

●兼并或收购之后

●重塑企业文化之后

●进行业务流程再造之后

●组织结构及领导班子调整之后

2.胜任力模型构建的三种途径

●逻辑推导途径

●引用修订途径

●信息归纳途径

3.胜任力模型构建流程

●第一步，选定职位

●第二步，在职人才盘点

●第三步，绩优人员访谈

●第四步，信息归类与编码

●第五步，提炼胜任力项目

●第六步，定义与分级描述

●第七步，建立胜任力模型

●第八步，胜任力模型评估

●第九步，胜任力模型确立

四、构建胜任能力模型的方法及应用

1.构建胜任能力模型的方法

●战略演绎法

●行业标杆法是

●行为事件法—BEI

2.构建中关键步骤分析

●如何有效搜集与分析资料

●如何科学编写胜任力定义

●如何合理进行胜任力验证

3.基于胜任力的人力资源体系开发

●全面人才评价体系的应用

●人才盘点中胜任力模型的应用

●招聘与甄选中胜任力模型的应用

●员工职业规划中胜任力模型的应用

五、某集团胜任力模型案例分析

六、总结与回顾

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构建胜任力模型必须精准地把握好时机。比如：战略扩张和进入新发展战略规划周期之前；完成兼并或收购之后；重塑组织文化之后；进行业务流程再造之后；组织结构及领导班子调整之后...都是比较好的时机。错过这些时机，企业就很可能会发现：现有的岗位人才不足以应对和满足业务快速发展需求；人才梯队出现断代或后继者明显不足；某一类岗位员工流失更迭频繁、岗位经验严重流失……

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