无论任何企业，员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富，如果把具有智慧的经验提炼出来，用案例的方式将知识和场景相结合，就能沉淀成组织的智慧。管理者需要传递自己的思想和观点，需要复制和传播一定的技术标准动作和要求，需要一些灵感的来源地，需要知识传承和组织方法，这四大痛点，需要经验萃取，把案例学习变成一种管理员工技能的方式和方法，将可复制的案例纳入培训体系做通化修改、推广，案例的价值尽可能的放大。

伟大的理论源于伟大的实践。从战略到执行、行动学习、绩效领导力、经验萃取与案例开发等一次次培训提升，成就了企业经营管理智慧著作的诞生，也推动了企业内部经验萃取和案例开发。通过示范教学，让学员在学习中有参与感，有使命感，有成就感！让培训组织者在培训项目中有价值感！员工积极自主把握培训机会，在提升个人技能的同时为企业创造价值，从而实现双赢！

●隐性知识显性化，专家经验书面化，常规经验流程化

●使学员快速学习组织经验萃取经验方法，以后应用到岗位中，固化内部经验萃取模式

●课程结束后，根据需求产出针对组织内部岗位经验流程、制度、课程

导入：学员经验萃取成果展示分析

第一章 问题聚焦，需求形成

一、选题

1、确定主题的方向

2、主题的三轮聚焦

二、目标

1、目标在开发中的作用

2、制定目标ABCD法则

第二章 经验萃取，货真价实

一、第一步：还原情景

1、正反案例

2、专家团队

二、第二步：追溯细节

1、一追行为

2、二追工具

3、三追思维

4、四追难点

5、五追错误

三、第三步：加工内容

1、方法一：提概念

2、方法二：编口诀

3、方法三：建模型

第三章 成果应用，价值传承

一、理论支撑

1、教学设计原理

2、经验学习圈

3、双通道理论

二、经验用途

1、用于内训课程开发

2、开发成企业案例集

3、开发岗位工作宝典

三、案例工作坊

1、案例编写过程

2、案例呈现形式

3、案例研讨法则（4S法则）

4、案例分享把控（4度把控）

练习：开发一个案例，以小组为单位进行分享。

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在确认是否是主要经验时，可以思考哪个经验在多次同样事件一定会出现，或者小组成员多人也觉得某个经验在自己经历的事件中也会多次出现，这样重复次数最多的经验就有可能是主要经验。在同类事件中重复次数最多是清晰操作标准，那么这条就是主要经验。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。