现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”，其中最重要的标志便是“素质”概念的诞生；随着经济全球一体化，企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈，对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。本课程将提供了一个系统的思路，帮助学员从组织战略和文化出发，结合公司具体实践，设计胜任素质模型，并将素质模型和招聘、培训、绩效管理、职业生涯管理等人力资源管理要素有机地统一起来，支持公司的战略方向的发展。

1.根据企业实际状况，建设与战略相匹配的胜任素质模型架构

2.掌握职位分析、职位说明书制作的方法与步骤

3.学习建立胜任力素质模型的方法、步骤及注意事项

4.给未来岗位人才的引进与培育提供技术依据

第一部分：企业管理者们面临的问题和困惑是什么

1.胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)

2.绩效管理、培训管理能够解决的问题

3.企业员工职业发展瓶颈分析

4.标杆企业成功核心要素分析

第二部分：职业发展通道与胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力与任职资格管理执行机构建设

2.企业胜任力体系的配套工程

3.职业发展的“四级双通道、六级双通道”设计规范

4.演练：某岗位各等级定位、定义与描述

第三部分：胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力体系执行过程中常用的工具方法

2.标准设计的基本方法

3.素质标准开发的方法及工具

4.演练：某岗位的素质标准模拟开发

5.行为能力标准开发的方法及工具

6.演练：某岗位行为能力标准模拟开发

4.知识和技能标准开发的方法及工具

8.演练：某岗位知识技能标准模拟开发

9.各标准开发的难点与注意事项（行为、素质、知识与技能）说明

第四部分：胜任力与任职资格认证工具开发

1.认证与测评工具包开发方法与步骤

2.素质测评工具开发

3.行为能力评价工具开发（行为能力举证、答辩测评工具）

4.演练：某岗位行为能力认证工具开发模拟演练

5.知识和技能测评工具开发

6.演练：知识技能题库开发

7..测评工具包开发的难点与注意事项说明

第五部分：胜任力与任职资格认证评估流程

1.胜任力与任职资格管理流程、制度建设

2.认证与测评方法与步骤

3.认证与评估流程步骤介绍

4.案例：任职资格管理机构设置与制度主要内容

5.首次认证与周期性认证

6.讨论：为什么一般都要先进行模拟认证？

7.认证与评估注意事项

8.认证官与参评人员辅导

第六部分：胜任力与任职资格在HR各模块应用

1.在组织与岗位管理中的应用

2.在招聘、培训管理中的应用

3.在薪酬绩效、管理的中应用

4.和在干部管理中的应用

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1、选定建模对象—职位。根据行业、企业的特点和需要，选定需构建胜任力模型的目标职位（岗位），有针对性地构建胜任力模型。

2、选择绩优人员。选择每类岗位绩效考核结果优秀的人员作为胜任力模型建模的重点研究对象，通过识别绩优人员所具备的知识、技能、职业素养，构建胜任力模型。

3、收集、整理数据信息。收集、整理数据信息是构建胜任素质模型的核心工作。一般通过行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、标杆借鉴、资料研读等方式来获取样本组有关胜任特征的数据资料，并将获得的信息与资料进行归类和整理。这一步非常关键，充分的信息收集与整理直接决定能否有效提炼出胜任力特质。

4、提炼并定义岗位胜任力。根据归纳整理的目标岗位数据资料，对实际工作中员工的关键行为、特征、思想和感受有显著影响的行为过程或片断进行重点分析，提炼并定义目标岗位的胜任力，需注意对核心胜任力和通用胜任力的提炼和定义。核心胜任力的数量不宜过多，应不超过10个，过多则容易丧失普遍适用性。

5、确立胜任力模型。结合企业发展战略、经营环境及目标岗位在企业中的地位，将初步构建的胜任素质模型与企业、岗位、员工三者进行匹配与平衡，构建并不断完善胜任素质模型。

6、胜任力模型验证。胜任力模型的构建实际上是一个持续性的工作。实践是检验真理的**标准，企业通过实际应用胜任力模型，不断发现问题，不断修正胜任力模型，才能让胜任力模型不断臻于完善。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供人力资源培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。