如何帮助企业挑选合适的人才做正确的事情呢？这正是本课程核心目的所在。课程内容将以全面人才招聘体系为主线，包括招聘前、中、后三阶段，介绍全面招聘体系构建方法，并结合心理测评技术、能力模型理论、结构化行为面试法等方法而综合发展出来的最新、最实用的面试技术，提供大量演练机会让学员掌握各种面试工具，由内而外全面识别人才的心态、动机、能力，帮助企业建立高效招聘管道，为各企业人力资源人士、各部门经理、公司高层解决人才甄选问题，是企业用于招聘面试选拔人才不可多得的经典课程。

1、建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书或素质模型设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库。

2、学习结构化面试的方法与流程，掌握面试维度与面试问题设计的能力。

3、掌握面试前的各项准备、如何有效进行面试开场、如何进行深度面试提问、如何进行面试评估。

4、通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，增强面试的应变能力和解决问题的能力。

一、我们需要招什么样的人?

●从哪些维度来看人?

●高绩效产出的核心要素是什么?

●我们的“人模”长什么样?

●素质模型演练：沟通能力的定义、构建及分级描述

二、如何选用测评工具和方法?

●什么是人才测评?

●人才测评有哪些工具和方法?

●评价中心

●无领导小组讨论

●公文筐测试

●角色扮演

●演讲与情景模拟

●行为面谈法

●如何选用人才测评技术?

三、如何做候选人的初步筛选?

●如何从简历中看出“蛛丝马迹”?

●如何从声音中判断候选人?

四、如何设计面试问题?

●面试提问该如何分工?

●面试提问有哪些常见形态?

●如何设计基于素质的提问?

●课堂演练：XX岗位素质面试问题设计

五、面试访谈技巧

●启动面试准备

●面试提问与沟通

●面试访谈及追问技巧

●行为面试STAR技巧

●案例分析：该访谈是否符合STAR技巧?

●课堂联系：STAR技巧书面练习

●行为事件访谈技巧

●五种面试沟通策略

●7种提问误区与范例

●课堂练习：样例问题的分析与判断

●课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

●微表情识别

●微表情观察的目的

●面试过程中常见微表情图例

●视频教学：微表情的学习与分析

●如何判断候选人信息的真实性?

六、面试问题赏析与答疑

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对以往的成绩或行为的提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提上的，通过这类问题至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式，但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：“说说在……时你的情况。”“给我一个……的例子。“等。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。