直线经理是企业发展的中坚力量，管理者的核心工作就是透过他人完成任务，所以，在企业中真正从事人力资源管理工作的其实正是各级经理人员。但是，很多非人力资源部门的直线经理往往存在一些关于人力资源管理观念上的误区：

首先，直线经理往往忙于专业工作，而错误地认为人力资源工作是人力资源部门的事情，与自己无关。

其次，大多数直线经理由于缺乏必要的人员甄选、人员配置、绩效管理、有效激励、员工培育等相关的人力资源管理技能，从而造成某些岗位迟迟找不到合适的人员、员工技能普遍低下、部门与员工经常完不成绩效目标、人员流失严重、团队士气不高等各种各样的问题。

每当自己的部门出现上述问题时，很多直线经理会把责任推到人力资源部门身上，认识不到正是由于自己的人力资源管理的意识与技能不足而造成的结果。所以，掌握必要的人力资源管理技能是直线经理人员的当务之急，《非人力资源经理的人力资源管理》课程，旨在提升直线经理的人力资源管理技能，帮助直线经理充分调动员工积极性，激发员工潜能，促进团队高效运作，从而保证部门与组织目标的达成，实现企业与员工个人不断发展。一个好的直线经理，不仅是一名业务专家，更应该成为一名人力资源专家。

1、打造一批既懂人又懂业务的管理者，使管理者能够有效经过对人的管理推动业务价值实现。

2、提高业务管理者的人力资源、人才管理意识、风控意识，实现业务与人力资源的有效联动。

第 一讲：选才：如何看人不走眼

一、选人前先问自己要什么人

1.人资管理工作的基础：岗位分析

2.一份好的岗位说明书让选才变得简单

二、由需求决定选才的标准

1.来之能战

2.未来的大神

3.优化汰换

三、将对的人放在对的位置

1.科学的胜任力模型

2.全方位的评估工具

3.哪些雷区不要踩

第二讲：育人：如何培训才有效

一、培训对员工到底有多重要

1.如果没有培训：小李的一天

2.员工的期待值

3.培训的附加值

二、员工需要什么样的培训内容：以需求挖掘为导向的ASK模型

1.A：心态

2.S：专业

3.K：知识

三、成人学习有多难

1.艾宾豪斯记忆曲线

2.生理机能下降

3.经验主义

四、成人学习的九阴真经

1.温故知新

2.适应力

3.动力

4.聚焦

5.双向沟通

6.反应

7.主动性学习

8.多感官学习

9.练习

五、高效培训的六脉神剑

1.学习路径图

2.任务图

3.导师制

4.轮岗

5.授权教导

6.好为人师

六、培训评估机制实战运用

1.柯式四级

2.行动学习

第三讲：用人：如何用人更高效

一、用谁？——目标与情感的平衡

二、考虑哪些因素

1.人品

2.能力

3.饱和度

4.用人12字真言

5.七步成师，让员工奔跑

6.恰到好处的激励

三、讲道理：过程好了，结果必然是好的

1.什么是平衡计分卡

2.个人平衡计分卡的视角

3.制定务实的个人平衡计分卡

第四讲：留人：用“薪”不如用心

一、员工离开公司的原因有哪些？

1.离职背后的数字

2.HR

3.直接上司

4.企业文化

5.薪酬

6.发展空间

7.行业前景

二、员工凭什么留在公司

1.学到东西

2.拿到高薪

3.遇见好的上司

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刘世荣老师深入浅出、娓娓道来，对非人力资源经理如何开展人力资源管理工作进行了系统介绍，还分享了“人性化+纪律化”相结合的管理方法，分析了实施流程化、标准化、制度化管理的重要意义。授课全程生动易懂、**活跃，提高了课堂氛围，同时也让我们企业的人员对人力资源的管理工作有所了解。