新员工给企业带来希望与活力，而新员工培训是使其从局外人转变为企业人的过程。培训能够引导新员工逐渐适应工作环境，正确定位自己的角色，并开始发挥自己的才能。作为网点的新兴力量，在入行之初，不仅需要对其进行业务知识的培训，还应该就以下方面对新员工进行引导和关注：

1.如何树立职业化意识

2.如何塑造优秀的职业形象

3.如何迅速提升服务意识和技能

针对这些问题，总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，全面观察和理解新入行员工的困惑，提出了新进员工“赢在起点”特训，打造蕞具活力和向心力的新员工。

1、深度了解公司的使命、愿景、核心价值观对个人的意义与行为准则

2、建立正确的工作态度：努力成为国际化优秀人才

3、了解核心工作能力，掌握高效完成工作任务应具备的能力

4、了解用创新思维面对工作问题，激发学员挣脱传统思想桎梏

5、启动学员工作动机，认识事业驱动力，强化了解与应对企业变革应具备的态度与能力

6、建立团队协作意识，加强对企业的认同与使命感，踏出成功的第一步

7、个人工作人际网络建立的意识；有效缓解新员工对于新环境的焦虑感，增强个人及对企业的信心

第 一讲：成败在此——内容设计

一、培训内容三五方针

1.三大特点：缺乏组织信息、担心发展平台、较强心理防范

2.五大目标：了解组织文化、保证心理安全、适应工作环境、展示发展期望、规划职业生涯

二、新员工培训四大内容

1.工作融入三维度：文化、团队、环境

2.职业发展三方面：个人发展规划、职业发展规划、组织发展通道

3.职业素养四重修：工作态度、责任感、人际关系、职业意识

4.岗位技能三角度：岗位使命、职责技能、岗位知识

第二讲：必经之地——内容模块

一、感官首体验：环境模块

1.工作宏观环境

2.工作环境与设施

二、行为趋规范：工作制度

1.切身利益的制度

2.届时利益的制度

三、身心定实干：工作岗位

1.岗位职责

2.岗位技术

3.行为规范

第三讲：百炼成钢——课题样本

一、课程开发五要素

1.目标 2.教材 3.讲师 4.方式 5.经费

二、课程内容五类型

1.企业文化类

2.基本素养类

3.专业素养类

4.工作态度类

5.自我发展类

第四讲：未雨绸缪——培训计划制定

1.应届毕业生培训计划

2.工作经验生培训计划

3.中高层管理生培训计划

第五讲：粮草先行——培训运营筹备

一、运营预算三阶段

1.训前费用：办公费用、物品租赁费等等

2.训中费用：培训实施费用、现场临时费用

3.训后费用：印刷品宣传渠道等费用

二、资料筹备两门面

1.员工手册

2.讲师手册

3.其他——公司应知应会、部门内部教材等

第六讲：沙场点兵——运营管理

工作坊：利用团队共识行动学习方式进行新人报道、到职和转正流程的运营设计。

工具：新员工培训内容一览表

第七讲：得胜凯旋——运营评估

一、评估目标要有的放矢

1.岗位技能评估

2.了解工作职责及其余组织目标的关系

3.了解组织的结构、产品、服务和客户

二、评估方法要恰如其分

1.培训考试测试

2.训后效果跟踪

3.工作反馈考评

工具：培训效果考核表

第八讲：邀功请赏——运营报告

一、报告四大目的

1.反馈组织获取支持

2.反馈人力提供决策

3.反馈自身改善优化

4.反馈个人取长补短

二、撰写四项流程

1.统计培训数据

2.分析数据规律

3.阐述培训得失

4.提出改进建议

三、评估四个内容

1.入职培训过程叙述

2.培训数据分析说明

3.评估结果阐述预测

4.存在问题分析改进

第九讲：适用条件与优劣

一、适合的4大条件

1.有充足人力物力财力

2.高技能的业务骨干

3.有系统的管理机制

4.有合理的带培方式

二、合适的优劣分析

1.优势：切身的各种姿势与技能

2.劣势：系统性差、员工进步男，选择合适导师

第十讲：合理才有效—内容设计计划自定

一、内容设计六项内容

1.选拔标准与原则

2.实施的程序

3.各自责任和义务

4.实施管控

5.考核与监督

6.组织运行机制

二、计划流程五个确定

1.确定制定人员

2.确定目标原则

3.确定具体内容

4.确定审核执行

5.确定实施监督

三、详细内容六项计划

1.参与人相关责任安排

2.申请帅选程序

3.具体带培内容

4.实施行为规范

5.考核方式要求

6.考评结果运用

第十一讲：搭配才有力量—配对原则

一、注意五个事项

1.双方自主选择的原则

2.符合企业规定的资格要求

3.性格基本相适应

4.效果有监督考核

5.不得随意更改

二、配对选择九大流程

工作坊：带徒策划执行到落地的流程设计

三、培训协议核心内容

1.双方姓名签字

2.双方责任与权力

3.时间拟定

4.带徒计划内容

5.争议处理规定

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