新员工职业化培训导读新员工培训是企业所有培训中蕞基础的培训,也是口头重视却蕞容易被忽视的一项重要内容!新员工是注入组织的新鲜“血液”和后备力量,而新员工培训是短期内增强员工认同感和归属感的一大有效工具
新员工培训是企业所有培训中蕞基础的培训,也是口头重视却蕞容易被忽视的一项重要内容!
新员工是注入组织的新鲜“血液”和后备力量,而新员工培训是短期内增强员工认同感和归属感的一大有效工具,合理科学人性化的体系搭建显得尤为重要。截至目前每每谈到这个话题,你都想到什么?
第 一次走进公司看到的一个个亲切面孔?
第 一次和大家一一握手寒暄倍感心理安全?
第 一次和同事吃饭看别人动筷子的喘喘不安?
第 一次被人资和领导考评的焦虑急躁?
第 一次……
所有都是体验。新员工培训做的体验越好,越能留存员工;越能营造企业的真是场景,越能留下员工;越能真是呈现企业优劣,越能吸引员工。
今天,就谈谈蕞熟悉的陌生话题:新员工培训体系建设。
1、深度了解公司的使命、愿景、核心价值观对个人的意义与行为准则
2、建立正确的工作态度:努力成为国际化优秀人才
3、了解核心工作能力,掌握高效完成工作任务应具备的能力
4、了解用创新思维面对工作问题,激发学员挣脱传统思想桎梏
5、启动学员工作动机,认识事业驱动力,强化了解与应对企业变革应具备的态度与能力
6、建立团队协作意识,加强对企业的认同与使命感,踏出成功的第一步
7、个人工作人际网络建立的意识;有效缓解新员工对于新环境的焦虑感,增强个人及对企业的信心
第 一讲:职业化意识
一、成功需要意识
1.什么是职业化?
2.职业化包含哪些方面?
3.职业化=专业化?
4.职业化的立体角色
二、把职业当成事业
1.谁在给我发工资?
2.为什么而工作?
3.对待工作的态度
4.工作是什么?
5.这些道理,刚工作时就该明白
6.工作中的五种人
7.做有德有才之人
第二讲:职业化思维
第三讲:职业化形象
一、首因效应
二、礼仪的定义
三、仪容仪表
四、形体仪态
五、接待礼仪
六、表情神态
七、语言规范
第四讲:职业化行动
一、服务的四种形式
二、服务的进阶升级
三、服务的“三主动”原则
四、业务咨询关键点解析
五、引导分流关键点解析
六、业务办理关键点解析
七、服务亲和力的建立
本次新员工职业化技能提升的培训课程,老师从户外素质拓展、职场礼仪与执行力,专业和职能部门授课等环节进行详细的讲授,经过本次培训,让我们深入了解了企业历史、愿景和使命,增强了认同感、归属感和荣誉感。
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