管理好员工的积极性一直是困扰着很多业务部门经理的难题，因为很多企业的业务部门经理是从业务能手里面提拔出来的，很容易把人员管理当成技术管理或者像管理自己那样去管理下属，导致业务经理在管人方面时常苦恼，进而影响组织的效能。其实企业发展中遇到的各种问题，蕞后多数都会被归结为“人”的问题。

随着疫情防控常态化，很多企业觉察到人力资源管理工作开始变得被动，“招聘难、管理难、留人难，辞人更难”的现象愈发突出。如何推动管理活动真正回归到对“人”的管理，对组织的发展具有重要战略意义。

诺达**为您推出以下培训课程，从经营者的视角，立足帮助业务部门在日常管理中做好员工的“选、育、用、留、退”等日常管理工作，搭建“理念+工具+案例+演练”的学习体系，提供系统性的知识学习地图，启发业务部门如何更好地与人力资源部门进行分工与协作，将企业人力资源管理在业务场景下的理论、实践经验和和谐劳动关系构建一网打尽。

1、让直线经理学习人力资源管理的五项修炼模型

2、让学员掌握正确的人和用人决策，经过招聘决策，了解人员合适情况

3、学习绩效准绳在工作中的如何设计，根据不同工作设计准绳子

4、学习员工培育的流程、工具与新员工培训计划表。

第 一讲：管理者角色认知

1、角色的转换，管理者的三个认知

2、人力资源部与其他部门的职责分工

3、管理者的四大要诀

第二讲：选人：识别甄选

1、人才的核心素质模型

2、如何设计面试问题

第三讲：用目标牵引下属，完成工作任务

1、绩效管理帮助部门经理更好管理员工

2、绩效目标的设定与分解

3、绩效管理中目标的量化

4、绩效考核中的常见问题

第四讲：绩效面谈——有效沟通与反馈

一、有效反馈三原则

1、基于事实

2、在日常交谈中进行并持续跟进

3、频繁沟通

二、绩效反馈面谈

1、面谈准备

2、面谈开场

3、面谈过程

4、面谈结束

三、正面反馈沟通

1、正面反馈沟通的时机

2、正面反馈沟通的DESC工具

四、绩效改进沟通

1、绩效改进沟通的五星指南法

2、员工接受负面评价的典型反应

五、成功绩效沟通的5点建议

六、员工职业发展面谈

1、员工的优势与劣势

2、员工的职业发展期许

第五讲：“育”—短线培育员工能力与长线计划职业生涯发展

1、有方向感的员工更容易管理

2、从工作表现出发，合理设计短线的能力发育

3、做培训计划是经理的工作，育人的部分

4、和员工讨论职业生涯发展，培育员工成长

5、下属培养

3、培训下属的五大步骤

第六讲：育人技能——员工绩效辅导

一、辅导（教练）的心态

1、心态六要素

2、正确心态与错误心态对比

二、经理与教练角色的区别，何时教练？

三、辅导（教练）的四步法

1、赋能，赋能六要素

2、挑战，挑战的六个角度

3、观察，观察三步走

4、引导，引导三要素

四、辅导（教练）的成功秘诀

1、辅导型问题库

2、探索新方式的教练,教练工具 GROW

第七讲：建立高绩效团队：团队激励

一、高绩效团队=动力X能力

1、动力与能力的互动模式

二、管理者必须掌握的两大激励理论

1、马斯洛的需求理论

2、赫茨伯格的双因素理论

三、管理者的激励工具——激励四魔方

1、培养信心

2、工作结构设计

3、及时认可

4、领导风格的转换

第八讲：执行力之行——有效行动与执行力实施

一、有效行动——善于模拟企业运作

1、中国企业执行力的关键因素

2、如何把事情做得不一样

3、行动过程中的四大管理工具

二、团队凝练——企业高、中、基层基本执行办定位

1、执行力与管理者定位

2、执行力与沟通者定位

3、执行力与执行者定位

更多课程详情请点击咨询专属客服

老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，学员大部分都能跟着老师思路学习，气氛活跃，整节课学下来有收获、欣喜，使人对此门课程兴趣浓厚。