绩效管理工作是企业管理工作的枢纽，直接决定着企业的管理水平。在具体的管理实践中，可能会遇到如下问题：

1、绩效管理到底应该由谁来主导负责？各级管理者在推行绩效管理中应承担什么职责？

2、企业战略目标如何落地，如何让企业的指标体系形成合力？

3、绩效评定指标如何分解，标准如何量化可操作？

4、绩效管理为什么总有人不理解，不支持？如何提升大家对绩效管理的认识？

5、基于BSC的KPI指标设计思路是怎样的，如何运用BSC的理论分解KPI？

6、如何设计简单明了的绩效考核表，既便于考核，又方便员工理解？

7、执行困难，执行力低是什么原因，如何改善？

8、如何提高各级管理者对员工激励和辅导的技能？

9、绩效考核的结果如何计算，如何与企业经营业绩挂钩，如何激发员工积极性？

10、如何打破大锅饭，一定要推行强制排序吗？

11、不同部门之间如何进行平衡？消除老好人现象？

12、如何与员工进行绩效面谈，沟通什么，如何固化沟通成果？

1、提高各级管理者和员工对绩效管理必要性的认识；

2、掌握企业在推行绩效管理中破除阻力的思路和方法；

3、掌握企业制定绩效指标的方法和工具；

4、掌握基于BSC的KPI指标设计方法；

5、会设计绩效考核表和设计奖金的计算模型；

6、掌握如何打破平均主义和大锅饭现象；

7、掌握提高员工执行力的思路和方法；

8、掌握更高效的绩效面谈技巧；

9、扩大对绩效考评结果应用领域的认识。

第 一章：认识绩效管理

一、绩效管理在中国企业中的运用现状

二、什么是绩效，什么是绩效管理

三、为什么要进行绩效管理

四、绩效管理的流程

五、绩效管理的核心目的

六、绩效管理的常见误区

七、成功绩效管理实施的全流程

第二章：绩效管理的基础——岗位分析

一、以绩效为导向进行岗位分析的方法

1、把握工作标准

2、确定工作流程

3、进行头脑风暴

二、以绩效为导向进行岗位分析的作用

1、确定岗位关键绩效指标KPI（强调工作结果）

2、确定岗位的工作过程指标（关注日常工作状态）

3、鱼骨图作为管理工具的运用

第三章：绩效管理的核心——体系建设

一、制定绩效计划

1、什么是目标

2、什么是绩效计划

3、目标管理体系的建立

4、绩效目标指标的设计方法

5、确定目标指标的计算方法

6、设定目标指标值

7、制定年度关键业绩指标并分解到月度

8、根据月度关键业绩指标制定工作行动计划

二、进行绩效监控

1、什么是绩效监控

2、员工工作信息的收集

3、目标执行过程中的跟踪检查

4、采取有效的工作跟踪方式

5、绩效监控过程中的误区

6、绩效监控面谈关注问题

三、实施绩效考评

1、绩效考评的目的

2、绩效考评的方法

3、选择考评者

4、不同时间的绩效考核内容及结果应用

四、寻求绩效改进

1、分析工作绩效差距

2、确定绩效改进内容及改进措施

3、运用教练式探询，激发员工思考和改进

第四章：绩效管理的关键——员工激励

一、认识激励

1、什么是激励

2、激励和绩效的关系

3、激励的模式

二、激励原理在绩效管理实际工作中的运用

1、需要层次理论

2、目标期望理论

3、行为强化理论

4、公平理论

5、挫折理论

6、绩效管理中的具体激励措施

第五章：绩效管理的——绩效面谈

一、正确的绩效面谈态度

二、成功绩效面谈的程序

三、绩效面谈中的肢体语言

四、绩效面谈要重点关注起来的问题

五、绩效面谈中常见的误区

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曹子祥老师作为人力资源管理的专家，根据自己多年的理论研究，结合实地案例对预算绩效管理工作进行了讲解，既坚持问题导向，又满足工作需要，既强化理论学习，又注重实践运用。