当今这个时代是一个充满易变性、不确定性、复杂性、模糊性的“VUCA”时代，企业不可避免地伴随人员配置不足、人员过多、人均效能低下等情况的发生。所以企业人才的“选、用、育、留”，往往和“能力、胜任力、素质”等关键词挂钩，而作为衡量标准的岗位胜任力模型，应该被大家重新重视起来。

如何有效地挑选到合适的人才，是管理工作蕞关键的起点。为什么简历看上去非常优秀的候选人，面试中也表现良好，但在实际工作中却不能胜任工作要求、无法融入组织团队？除了常规的简历筛选技巧、面试谈话技巧、测评工具等，基于价值观的面试技巧是目前蕞流行、也蕞实用的面试方法。

1、让学员认识胜任力模型的设计基本原则；

2、让学员掌握胜任力模型的操作步骤；

3、让学员掌握胜任力素质的方法与流程；

4、让学员掌握胜任力素质的使用方法，使得胜任素质应用落地，切实提升企业管理效益。

第 一部分：企业成功与关键岗位人才

一、人才发展与人才梯队建设

二、“突破做大与创新做强”与人才梯队建设

三、如何规避中国企业目前出现的断代危机和人才流失现象

第二部分：对关键岗位建立胜任模型

一、确定关键岗位，定义关键绩效指标

二、识别成功要素，构建关键岗位胜任素质模型

1、管理人员的素质模型

2、技术人员的素质模型

3、操作人员的素质模型

三、根据素质要求（知识、技能、行为）

1、专业知识与技能

2、管理与人际技能

3、心理胜任素质

4、职业操守素质

第三部分：确认关键岗位人才

一、 人才库的建立（员工信息表）

1、员工自荐

2、部门领导推荐

3、绩效考核中的结果运用

二、 实施关键岗位人才盘点

1、员工职业兴趣调查

2、员工心理素质评估

3、专业技能评估

4、管理技能或人际技能评估

5、员工绩效考核

第四部分：甄选关键岗位的候选人

一、 人才梯队建设的分工与职责

1、员工自我负责、主观规划

2、业务主管提供发展空间、事业舞台

3、人力资源主管搭建HR体系，确定机制保障

二、 相关制度的制定

1、人才标准管理制度

2、人才评价管理制度

3、员工生涯管理制度

4、培训体系管理制度

5、接班人管理制度

6、相关流程与表格的设计、培训与实施

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经过一整天的培训，让我感受颇深，让我对人力资源管理有了新的认知，充分认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用。因为老师的专业实战，让我们能够快速的将所学知识快速的运用到工作当中去。

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