1.盲目求职——2011年，央视网络调查发现，47%的求职者是盲目求职，同时，有66%的职业者认为自己入错行业。求职盲目性和职业定位的缺失，使企业人员流失率居高不下，甚至成为长期的绩效隐患。

2.盲目甄选——1996年，美国人力资源专家戴维·尤里奇（DaveUlrich）指出：七成以上面试官会选择自己喜欢的求职者，而不是选择更适合岗位的求职者。可怕的是：这种选择偏向是由潜意识造成的，即面试官毫无觉察的做出了有偏向性的决策。

3.盲目自信——求职者会高估计自己的能力，面试官会高估计自己的判断力。盲目求职和盲目甄选，再加上盲目自信，使招聘甄选成了盲人骑瞎马的赌博。因为前期甄选的效度太低，从而加大了后期人员培训、绩效、激励的压力。

1、帮助企业建立统一的识人和选人的原则和语言；

2、让学员理解和学习面试的原则和流畅，掌握面试的技巧和方法；

3、招聘到真正与公司职位要求、管理氛围、理念和价值观一致的应聘者；

4、降低由于错误招聘给公司带来的影响和成本浪费；

5、理解招聘面试的基本原则，确保公正性和客观性；

6、了解招聘与面试的流程及其重要组成部分；

7、学习行为面试技巧，提升面试者的专业能力；

8、学习如何通过有效的倾听与提问技巧获得你需要的信息；

9、提高招聘的效率和效果，选择适合的人到适合的位置。

单元一：练好面试的基本功

分享：直线经理如何与HR紧密配合

1、问卷

2、薪酬

3、初选

现场演练：如何解读面试信息表

现场演练：如何阅读简历

一、部门经理面试前的准备

1、面试前的信息搜集

2、如何看应试者的照片

3、如何看应试者的笔记

二、自我介绍主要想知道应聘者哪些重要的信息

三、面试前的布局与设计

单元二：面试官必备的6种面试技巧

一、问答技巧

1、导入式问题

2、假设性问题

3、动机式问题

4、压力式问题

5、关键事件

6、难点问题

二、行为面试技巧

互动：用STAR深度挖掘法进行验证

三、招聘的K、S、A、P、M、V技术

介绍：2种人力测评技术

四、人员适配度模型

五、结构化面试技巧

1、什么是结构化面试

2、如何理解结构化面试的结构性

3、结构化面试的6个纬度

面试设计的结构化

面试专家的结构化

面试提问的结构化

面试官的结构化

面试评估的结构化

面试环境的结构化

现场演练：“难招岗位”结构化面试

六、人才测评技术

单元三：面试后信息整理与复核

一、面试者有“藏拙”吗？

二、面试者有虚假信息吗？

三、面试中有疑点信息吗？

四、如何量化现有信息？

五、如何进行竞职调查？

单元四：实战问题答疑

一、无法判定招的人合不合适怎么办？

二、面试需要大量时间，与日常工作发生冲突，如何解决？

三、招的人不合适问题出在哪里？如何解决？

四、因为薪酬的原因无法招聘到优秀的人才，怎么办？

五、因招聘决策周期长，应聘者选择其他企业，怎么办？

单元五：相人有术：提升你的面试能力

一、面试官的亲和力

二、面试官时间掌握能力

三、面试官信息搜集能力

四、面试官相人的能力

五、面试官的学习力

六、面试官的应变能力

单元六：招聘案例分享

一、成功招聘某企业六大中心总监

二、成功招聘某企业3个最难招的岗位

三、成功解决某直线经理招聘困惑分享

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培训过程中，老师着重讲解了面试官应如何进行面试标准设计、八大面试问题的设计以及面试过程中的提问、观察、记录、评分等实施技巧。培训后期，老师以理论测评+实操演练为主的面试官资质认证过程正式展开。其中理论测评采用手机在线答题、在线评分的方式，而实操演练则是以小组人员模拟真实面试场景进行面试题目设计、面试过程实施，评委点评等。同时，针对公司目前以及模拟面试中存在的问题，培训老师都一一做了细致解答，加深了我们对面试理论与方法的理解。

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