新员工入职礼仪培训导读从一名刚从象牙塔里走出来的学生,到成为一名正式的职场员工,这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应,你会发现,他们刚入职时,激情澎湃,信心满满,兴致勃勃,但工作不久就
从一名刚从象牙塔里走出来的学生,到成为一名正式的职场员工,这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应,你会发现,他们刚入职时,激情澎湃,信心满满,兴致勃勃,但工作不久就会慢慢开始产生抱怨,迷茫,不适应,感觉与自己当初想象的工作情形不一样,工作累啊,单调乏味啊,不自由啊,工作难度大啊等等!结果造成了眼高手低,甚至开始产生放弃和跳槽的想法!其实这主要是因为他们在进入职场前,没有进行必要的“角色转换”培训,没有进行职业化的模拟训练,以至于进入工作一段时间后会感觉不适应。所以,对新入职场的大学生进行“角色转变和职业心态”的培训非常必要。
1、了解企业新员工角色要求及工作内容,确立职业化标准;
2、掌握职场礼仪及行为规范;
3、认知沟通中的障碍及克服方法,掌握有效沟通的技巧;
4、职场情绪管理;
5、了解团队合作的方法,发扬团队精神,并运用于日常工作中,让客户享受团队整体完美服务。
第 一部分:心态管理
一、为什么要管理心态
二、心态管理有什么重要的作用
三、如何建设良好的工作心态
1、你是为自己工作还是为公司工作
2、主动积极,自信向上、面对现实
3、必胜的信念、专注工作
4、立即行动
5、每天只要努力一点点
6、全力以赴,坚持到底
第二部分:成为优秀员工必备的工作方法
一、学会目标管理
二、学会抓住工作重点
三、建立良好的人际关系
四、学会高效、合理的安排工作时间
五、融入团队中
第三部分:商务礼仪与职业形象塑造
一、个人形象塑造及礼仪
1、着装的TPO原则
2、女士着装的要点
3、男士着装的规范
4、仪容礼仪规范
5、化妆的礼仪
6、站、坐、行的礼仪规范
7、恰当的肢体语言
二、 基本商务交往礼仪
1、见面介绍的礼仪
2、问候的礼仪
3、名片的使用
4、日常商务活动中的礼仪规范
刚步入一个新的环境,对于我来说培训是一个很重要的过程,因为我可以了解公司、文化、产品、同事,所以新人培训是很重要的,这点高老师透析的非常到位。
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