通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：

1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错

2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快

3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点

4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责

5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注

6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性

7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”

8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动

9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……

不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。

●理解产品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、产品包需求分层、需求工程方法论

●了解产品包需求管理流程（OR流程）与市场管理及产品规划（MM流程）、产品开发流程（IPD开发流程）的接口关系，加强市场和研发的有效结合。

●掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，构建需求收集长效机制，做好一线需求管理，形成高质量的客户需求，提高需求分析的充分性和有效性。

●掌握对客户需求进行解释、整理、分类和排序的方法，提高相关环节对需求理解的一致性。

●了解如何建立需求数据库，掌握分发市场需求的途径和方法。

●掌握产品包需求分析过程，形成完整的产品包需求，为后续产品设计和产品开发过程打下基础。

●了解需求工程和系统工程的有机融合方法，形成更为细致的产品需求规格(设计需求)。

●掌握产品需求规格（设计需求）的分解分配，以及架构设计和权衡分析的方法，确保需求与设计协同一致。

●掌握对客户需求、市场需求、产品包需求、设计需求、设计规格进行持续验证和跟踪的机制和方法。

●掌握敏捷需求分析与需求管理的方法和**实践(UseCase&Scenario、Backlog&UserStory)。

●了解需求管理工具如何选型和应用（Doors、RequisitePro、CaliberRM、Jira）

●掌握支撑需求管理流程各个阶段活动的组织方式、一系列操作方法和工具。

一、产品需求概述

本单元学习目标：了解产品需求的常见问题及其原因；掌握产品需求的重要概念；掌握需求工程在研发管理体系中的位置；掌握端到端的产品包需求管理流程。

二、客户需求收集

本单元学习目标：掌握识别客户的重要手段，降低需求收集的盲目性；掌握客户需求收集的长效机制；掌握需求收集的方法和过程；掌握一线需求的收集及管理办法；掌握需求访谈的方法和技巧，访谈时需要注意的问题。

三、客户需求整理和市场需求分析

本单元学习目标：理解需求分析的要素、质量标准；掌握常用的需求解释的原则和方法；掌握需求分类的方法，需要从哪些维度进行分类；掌握需求优先级评估机制和划分方法。

四、市场需求的分发

本单元学习目标：掌握市场需求分发的路径；掌握不同分发路径的决策及管理要点。

五、产品包需求分析和实现

本单元学习目标：掌握产品包需求分析的过程；理解外部需求（RAS、功能/性能）和内部需求（DFX）；掌握如何结合产品概念开发，从产品包需求到设计需求的分析方法；掌握如何结合功能架构分析、系统架构（物理架构）分析、设计综合分析，将设计需求分解和分配为设计规格和模块需求。

六、产品需求的跟踪和验证

本单元学习目标：掌握需求持续跟踪的方法和机制；掌握需求变更管理的机制；掌握需求验证和确认的方法。

七、敏捷需求分析与需求管理

本单元学习目标：掌握敏捷研发的体系和特点；掌握基于敏捷研发的敏捷需求分析与需求管理的方法和**实践。

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需求优先级的确定主要考虑两个方面。

第一、是否符合当前制定的短期规划。如果该需求与当前制定的短期规划高度契合，且在某种程度上对整体的发展有着很大的价值或者对你当前的规划有补充作用。可以考虑列入计划内，与同期的需求一同实现。

第二、考虑需求的紧急程度。如果是平台存在业务漏洞，现流程可能带来较大的风险或者隐患，进而影响公司收益或形象。那么，类似这种需求，在优先级上，通常会占据比较高的位置，需求及时得到处理。

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