近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。
近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。
在这样的环境下，如何协调与政府、公众以及媒体的关系；如何在服务客户的同时，** 大限度地降低对社会及大众的客观干扰；如何妥当地消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机；如何正确处理媒体关系，树立良好企业、组织形象，抵御危机……凡此种种，就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。
课程大纲
Course outline第 一章 危机发生特征和影响
第二章 危机的影响
第三章 危机传播渠道
第 一章 企业舆情危机来源
第二章 企业舆情危机分析研判
第三章 企业舆情危机公关实战案例
第 一章 危机预警
第二章 舆情处置和危机公关
课程模式：线上录播
培训对象：公司总经理，副总，负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等，以及任何负责公司对外沟通的人员
课程目标：1、理解危机本质，掌握**舆论传播的基本规律。
2、激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念。
3、掌握危机回应的4大情境模型。
4、掌握危机应对妥处的10大策略。
5、学会危机识别的6大关键步骤。
6、理解危机预防制度制定的“123要素”。
7、熟悉新闻发布会的16条法则。
8、提升声明撰写、危机回应、媒体沟通...
《公共关系与危机管理》
4月25-26日 北京（线上同步）《企业危机管理与舆情风险控制》
5月18-19日 上海（线上同步）《客户异议处理与网络危机公关实战处理》
6月07-08日 深圳（线上同步）《危机与应急管理实务》
7月22-23日 苏州（线上同步）《危机事件处理与媒体应对》
9月08-09日 广州（线上同步）
