危机公关培训导读新媒体时代的舆情传播广泛、空间开放、影响显著,网络使普通老百姓真正拥有了话语权,打破了过去传统媒体和精英阶层对话语权的垄断,颠覆了传播方式,在网络上形成了“意见的自由市场”。而由于“人
新媒体时代的舆情传播广泛、空间开放、影响显著,网络使普通老百姓真正拥有了话语权,打破了过去传统媒体和精英阶层对话语权的垄断,颠覆了传播方式,在网络上形成了“意见的自由市场”。而由于“人人都有麦克风”,主体隐蔽,民众情绪极容易被推波助澜,企业容易陷入“有罪推定”的局面。当代中国的新闻舆论,已经不光是媒体的事,正在演变成为现实的政治和公共管理,提高危机应对舆论引导的能力,成为企业管理者的迫切任务。
1.掌握危机处理的正确步骤与方法
2.提高危机公关能力,掌握舆情应对与处置策略
3.提高应对媒体、与记者打交道的能力
模块一、全媒体时代的传播特性
1. 媒体应对在中国兴起的背景
2. 媒体执政的基本内容
3. 媒体应对的国际价值
4. 媒体应对的国内需要
模块二、媒体应对的新闻运作基础
1. 媒体的功能和基本运作方式
2. 什么是新闻?
3. 正确把握与记者的关系
4. 如何维护与记者的关系
模块三、危机公关与应对技巧
1. 危机:定义与类别
2. 危机的事前防范
3. 危机的事中处置
4. 危机的事后应对
5. 危机的处理时机
6. 危机公关的策略
模块四、媒体应对的基本知识
1. 新闻发布会
2. 记者招待会
3. 媒体应对的原则
4. 接受记者采访的技巧
5. 专访中的陷阱
6. 如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言
此次舆情危机培训非常及时,也卓有成效,是一个好的开始。培训中讲师深入浅出,娓娓道来的讲解,帮助运营团队理解了什么是危机公关,并初步掌握了应对方法。通过培训,进一步强化了干部、员工企业危机意识,提高企业员工切实维护企业品牌和社会形象的应变能力,并且建立了有意识有准备成梯度的舆情工作团队,在后续可能的危机公关当中一定会做到事前有所防范,事中积极应对,为企业的运营和品牌良性发展提供持续保障。
培训费用:899元/人(直播) 399元/人(录播)4980元/人(线下面授)
课程咨询:18820199226(叶老师)
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
留言咨询
To make an appointment visit