资本市场的交易形成和稳定发展，离不开真实、准确、完整、及时、公平的信息。近年来，网络舆情与资本市场的研究初见端倪。部分上市及拟上市公司因为网络舆情的影响，不得不终止发行上市、定增配股、资产重组等重大资本运作，部分上市公司因为舆情被贴上各类负面标签，导致长期不被投资者看好，股价萎靡不振。做好舆情管理，妥善的处理危机成为越来越多企业的必修课。

1. 正确认识和了解了企业当下的危机与舆情

2. 明确了企业危机公关与舆情管理的具体要求

3. 掌握了企业危机公关与舆情管理的实操内容

4. 学会了企业危机公关与舆情管理的应用实战

5. 全面建立了企业危机管理方案、体系和手册

一、 危机的概述

1. 危机的含义：潜在风险+关键时刻

2. 危机的四大特性

3. 事故前面有征兆，征兆背后有苗头：莫菲定律，蝴蝶效应

二、舆情分类与特点

1. 两个舆论场相互影响

2. 网络舆论的四个特点

三、危机预警机制的建立

1. 危机不可避免，并不会消亡

2. 建立日常危机处理机制

3. 建立日常危机预警机制

四、危机应对的流程与方法

1. 危机处理的５种错误的心理

2. 危机处理的２个核心

3. 危机处理的５个步骤

4. 危机事件的４个阶段

5. 危机策略计划的４大原则

6. 具体实施细则中的５个原则，２种机制，４大注意

五、媒体应对与网络舆情引导的策略及技巧

1. 媒体应对的６项通用准则

2. 媒体应对避免的１３项陷阱

3. 内容发布需谨慎

4. 与媒体沟通的秘钥

更多课程详情请点击咨询专属客服

1，课程内容理论与现实情况相结合，详细讲授了为什么要学习危机管理、危机管理的策略与方法、互联网时代的媒体应对技巧等，收获很大！

2，通过此次培训收获良多，学习到了各种危机处理方法，并将灵活运用到实际工作与生活中去。

3，通过此次培训，我不仅意识到了企业危机公关与媒体应对的重要性，更重要的是掌握了更多实际可行的方法和工具，让我后面可以灵活运用到实际工作与生活中，真正达到学有所用。

4，不要在灾难发生时保持沉默，快速、频繁的发布信息。

培训费用：899元/人（直播） 399元/人（录播）4980元/人（线下面授）

课程咨询：18898361497（叶老师）

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！