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研发项目管理——工具与模板实务培训
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【课程大纲】

一、案例分析

1、研发项目团队沟通的游戏

2、从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点

3、总结项目团队角色成员在项目中的职责

4、思考:类似的问题在公司有没有经常发生?


二、研发项目管理概述

1、项目与项目管理

1)什么是项目、项目的特征

2)什么是项目管理

3)项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)

2、研发项目管理

1)研发项目管理的特征

2)研发项目管理面临的重大挑战

3)研发项目成功和失败的主要因素

4)产品开发过程中的主要项目管理活动

3、工具与模板讲解:

1)《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册

2)《项目管理手册》实例


三、研发项目启动

1、研发项目目标的制定

1)项目目标的标准

2)项目目标的制定原则

3)如何完成研发项目目标的制定

4)演练与问题讨论

2、工具与模板讲解:

1)《技术研发项目任务书》模板

2)《产品研发项目任务书》模板


四、研发项目团队的组建

1、研发项目团队的组织形式

1)职能型组织

2)项目型组织

3)矩阵式组织

2、业界**的产品开发团队的构成

1)研发项目经理的角色和职责

2)研发项目核心组成员的角色和职责

3)研发项目扩展组成员的角色和职责

4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、

3、研发项目经理应具备的技能

1)研发项目经理的素质特征和性格特征

2)如何培养合格的研发项目经理

4、工具与模板讲解:

1)《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例

2)《跨部门的产品开发项目团队任命》模板

3)《项目开工会议程》模板

4)《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例

5)《研发项目经理培养方案》实例

5、演练与问题讨论

1)讨论:项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系


五、研发项目计划制定

1、研发项目计划包

1)进度与资源计划

2)质量管理计划

3)风险管理计划

2、进度与资源计划

1)讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?

2)研发项目计划的作用

3)研发项目计划制定的流程

4)项目计划制定的原则

5)项目计划制定的要素

6)研发项目计划的分级分层管理体系

3、研发项目计划的制定的五个步骤

1)WBS介绍(作用、示例)

2)WBS分解的衡量标准

3)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系

4)五种常见的估计方法

5)规模、工作量、工期估计

6)PERT图的绘制

7)如何加快项目开发进度

关键路径法

**跟踪法

4、工具与模板讲解:

1)《研发项目计划(WBS)》模板

2)《研发项目估计操作指导书》模板

3)《规模估计》模板

4)《工作量、工期估算》模板

5)《研发项目WBS四级计划》模板

6)项目计划的量化管理:《PCB(过程能力基线)统计》模板

5、演练与问题讨论


六、研发项目质量管理

1、研发质量管理概述

1)质量、成本、进度的矛盾与权衡

2)过程质量与交付质量

3)研发质量管理体系

4)研发质量管理中常见的误区

5)如何在设计中构建质量:系统工程、标准化、模块化

2、研发质量控制手段之一:测试

1)缺陷引入阶段分析

2)为什么尽早测试?

3)客户化测试思维

4)测试责任主体定义

5)项目的渐增测试模型

3、研发质量控制手段之二:评审

1)三级评审体系:业务评审、技术评审、两者的关系

2)评审方法:技术评审、管理评审、内部审计

3)评审流程及涉及的角色与职责

4)评审常见问题和解决的办法

5)演练与问题讨论

4、研发质量

1)QA的主要工作

2)QA的独立性

3)QA的汇报关系

4)什么样的人适合做QA?

5、工具与模板讲解:

1)《研发项目质量计划》模板

2)《产品质量策划》模板

3)《技术评审操作指导书》

4)《技术评审要素表—产品需求》

5)《技术评审要素表—总体方案》

6)《技术评审要素表—概要设计》

7)《技术评审要素表—单元测试》

8)《技术评审要素表—研发样机》

9)《技术评审要素表—工程样机》

10)《技术评审要素表—产品转产》

11)《子评审要素》(电子、软件、结构、工艺、成本、产品数据、采购、市场、服务)

12)《技术评审自检问题汇总》模板

13)《技术评审报告》模板


七、研发项目风险管理

1、研发项目为什么要管理风险?

2、风险与问题的区分

3、风险管理概念、风险管理过程

4、风险识别(典型的风险类型)

5、风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)

6、如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)

7、风险控制

8、风险管理活动中的角色和职责

9、风险的升级处理

10、演练与问题讨论

11、工具与模板讲解:

1)《SEI的风险提问单》

2)《风险管理计划》模板

3)《风险评估与管理》模板

4)《某案例公司的风险管理清单》

5)《风险管理工具RATV1、0》介绍


八、研发项目计划控制

1、研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2、项目的分层实施与分层监控

3、研发项目控制手段:项目报告

1)项目报告种类

2)项目报告机制

4、研发项目控制手段:项目例会

1)项目例会种类

2)例会议程和内容

5、研发项目控制手段:计划变更控制

1)变更控制流程

2)计划滚动刷新

6、其他项目控制手段

1)状态转移

2)业务决策评审

3)研发合同书管理

4)项目审计

5)成本控制

6)QA状态报告

7、演练与问题讨论

8、工具与模板讲解:

1)《工作日志》模板

2)《项目周/双周报》模板

3)《项目月报》模板

4)《会议纪要》模板

5)《项目计划变更申请》模板

6)《项目计划变更评估要素》


九、研发项目绩效评估

1、项目团队绩效评估方法:BSC

2、项目团队绩效关键指标

1)市场指标、财务指标、过程指标

2)工具介绍:项目管理系统

3)项目测评指标系统

3、工具与模板讲解:

1)《项目团队KPI指标库》

2)《KPI字典》实例

4、讨论1:团队绩效与个人绩效的关系

5、讨论2:绩效与奖金分配


十、研发项目成功的关键

1、研发项目成功和失败的经验教训总结

2、项目经理的角色转换和个人修养

3、结构化的产品开发流程

4、研发项目的团队建设和绩效管理

5、项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理




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