【课程大纲】

一、案例分析

二、产品开发管理概述

1、企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）

2、研发管理体系框架和思想

3、业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000的关系）

4、什么是产品（产品与样品的区别）

5、什么是产品开发

6、产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）

7、流程管理与项目管理的关系与不同

8、新产品开发流程与研发项目管理的关系

9、新产品开发成功与失败因素分析

10、演练与问题讨论

三、产品开发的组织与团队

1、产品开发组织存在的典型问题

2、典型的研发组织模式

• 职能型组织
• 项目型组织
• 矩阵式组织

3、成功的产品开发团队具备的典型特征

4、跨部门的产品开发团队构成及角色定位

• 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
• 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
• 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
• 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
• 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解

5、矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析

• 一个人两个主管听谁的
• 怎么考核
• 项目经理调不动其他部门资源
• 是否要给项目经理考核权重

6、各种研发的组织结构适用的阶段

7、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

8、实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作

9、实例讲解：业界公司产品经理/项目经理的素质模型

10、演练与问题讨论

四、产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作）

1、企业在业务决策管理中存在的典型问题

• “会哭的孩子有奶吃”
• 一个人做多个项目资源冲突
• 公司优先级高的项目在每个部门却无法保  证资源优先
• 开始了很多项目却总是不能上市
• 立项评审会上为何总是问题不断

2、产品开发中业务决策的意义

3、为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”

4、高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）

5、业务决策团队的角色构成与职责定义

6、产品开发中决策评审点的设置

7、各业务决策点的评审要素

8、产品开发中业务决策支撑

9、实例讲解：业务计划实例讲解

10、实例讲解：项目任务书实例讲解

11、项目管理办公室（PMO）

12、如何建立高效的业务决策机制

13、实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作

14、演练与问题讨论

五、产品开发的结构化流程

1、什么产品开发流程需要结构化

2、结构化的产品开发流程所具备的特征

3、产品开发流程如何结构化

• 结构化流程的层次划分
• 实例讲解：业界的产品开发流程架构示例
• 实例讲解：业界的产品开发详细流程示例
• 实例讲解：业界的产品开发子流程示例实例讲解：业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例

4、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析

• 结构化的时机
• 结构化的程度
• 结构化容易陷入两个极端
• 结构化如何与企业实际情况相融合

5、结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系

项目管理活动在产品开发流程中的映射

6、实例讲解：某案例公司结构化产品开发流程建立的过程案例分享

7、演练与问题讨论

六、研发项目计划制定

1、进度与资源计划

• 质量管理计划
• 风险管理计划

2、进度与资源计划

• 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
• 研发项目计划的作用
• 研发项目计划制定的流程
• 项目计划制定的原则
• 项目计划制定的要素
• 研发项目计划的分级分层管理体系
• 研发项目计划的制定的五个步骤
• WBS介绍（作用、示例）
• WBS分解的衡量标准
• PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
• 五种常见的估计方法
• 规模、工作量、工期估计
• PERT图的绘制
• 如何加快项目开发进度
• 关键路径法
• **跟踪法
• 演练与问题讨论

3、实例讲解：某案例公司项目计划的WBS库和项目计划的模板

七、研发项目计划控制

1、研发项目计划控制中常见问题和解决办法

2、项目的分层实施与分层监控

3、监控计划

• 控点设置原则
• 监控计划总揽图
• 监控计划一览表

4、研发项目控制手段：项目报告

• 项目报告种类
• 项目报告机制

5、研发项目控制手段：项目例会

• 项目例会种类
• 例会议程和内容

6、研发项目控制手段：计划变更控制

• 变更控制流程
• 计划滚动刷新

7、研发项目控制手段：状态转移

8、研发项目控制手段：业务决策评审

9、研发项目控制手段：研发合同书管理

10、研发项目控制手段：项目审计

11、研发项目控制手段：项目风险管理

12、研发项目控制手段：项目度量管理

• 产品级度量
• 项目级度量

13、研发项目控制手段：技术评审

14、研发项目控制手段：需求跟踪

15、研发项目控制手段：成本控制

• 成本模型
• 主要成本构成分析
• 目标成本

16、研发项目控制手段：QA状态报告

17、研发项目控制手段：过程裁减

• 裁减的原则
• 裁减的责任主体
• 裁减时机

18、研发项目控制手段：项目测试

19、研发项目控制手段：项目测评

• 项目测评指标定义
• 计划测评
• 计划完成率的计算

20、演练与问题讨论

八、如何成功实施产品开发管理体系的优化

1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）

2、案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨

3、变革失败的八大原因分析

4、成功实施变革的关键要素

5、企业如何实施变革管理

6、如何处理变革管理中人的问题

7、成功实施管理变革的案例分享

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