传统的中式关系营销已经渗透到企业销售的各个方面。有效把握关系密切的程度与销售订单密不可分。如何理解和掌握关系营销成为关键。

市场上产品同质化，价格显现化，招标公开化，利润微博化，品牌不能产生溢价，技术不能形成竞争壁垒。我们如何面对不同层次的客户，如何与不同层次的人建立客户信任关系，如何维护客户关系？诺达**客户服务培训为您提供郑州卓越的客户服务技巧

客户关系管理的技术基础；

客户关系管理的能力指标；

客户关系管理的理念提升；

客户满意度培育，提升价值创造能力；

忠诚度客户群培育的技巧；

可持续发展的客户关系管理。

1、牢固树立“客户为本”的经营理念

2、培养客户忠诚的“惠顾”精神

3、建立客户组织

4、开展客户教育

5、建立客户投诉制度

1，很喜欢诺达**伍燕老师的课，听过几次了，很有感觉的。

2，诺达**伍燕老师知性优雅,对学员循循善诱,课程反馈满意度100%,这样的好老师我们要多合作。

3，陈知一菲老师的课程很适用,有针对性、启发性、有特色、很投入！我们全体成员都接受了陈老师的培训，受益匪浅！

4，诺达**杨理老师授课中多种教学形式结合，与学员充分互动并给与精彩点评。赞！