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客户服务体系的建立哪家好?
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发布时间:2019-08-12编辑:andy

客户服务培训课程背景

现代企业,尤其是银行企业,面临着日益激烈的竞争。如何保证存量客户的稳定性和增值性,同时更有效地扩大客户增量,是现代银行企业必须思考的问题。通过对客户关系管理培训课程的研究,可以掌握银行和企业客户关系管理的关键环节和业务流程,应用客户关系管理技术对企业客户进行分类和区分,从而最大限度地降低成本,提高效率。企业振兴,识别企业关键客户,为企业制定一个不同的客户方案,开发潜在客户、深化现有客户关系,实现企业开拓市场的效果。诺达**客户服务培训为您提供客户服务体系的建立哪家好?

企业客户服务培训的目标

客户关系管理的技术基础;

客户关系管理的能力指标;

客户关系管理的理念提升;

客户满意度培育,提升价值创造能力;

忠诚度客户群培育的技巧;

可持续发展的客户关系管理。

客户服务重要性有哪些:

1、客户服务是任何一家企业,都需要出现一个超脱于企业中其它所有链条的、独立的为客户提供专业服务的部门。

2、结合企业各自不同的实际情况,因地制宜的建立适合本企业的客户服务中心是现阶段摆在所有企业面前的重要问题。

企业客户服务老师评价

1,诺达**劳慧明老师的感动服务提升企业竞争力,真正给我们带来了心灵上的感应。

2,诺达**老师的知识量特别大,妙语连珠。

3,诺达**杨理老师授课风格激情稳重、理性果断,善于通过录像、案例开让学员们进行互动提高大家的参与能力。

4,以深入浅出的方式讲解。通过**、愉快的方式在传授我们知识和技能的同时帮助我们提升自己的素质。

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